本報(bào)全媒體記者 孫盈 通訊員 王妍 楊潔

下班時(shí)間無(wú)法立案不方便聯(lián)系法官、在省內(nèi)其他法院立案需要長(zhǎng)途跋涉……今后，這樣的難題在泉山法院將得到極大程度解決。當(dāng)前，泉山法院成立了全市首家“24小時(shí)自助法院”，建立窗口服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、自助服務(wù)于一體的訴訟服務(wù)體系，為當(dāng)事人提供24小時(shí)全天候、全方位訴訟服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了司法服務(wù)便民利民。

4月11日下午，市民王先生來(lái)到泉山法院大門外新建成的“24小時(shí)自助法院”。在門口刷過(guò)身份證后，王先生看到房間內(nèi)的自助服務(wù)區(qū)擺放著三臺(tái)系統(tǒng)，分別是自助執(zhí)行服務(wù)終端、自助訴訟服務(wù)終端、自助訴訟和執(zhí)行云柜，墻上還掛著法官通話終端。

點(diǎn)開(kāi)“自助執(zhí)行服務(wù)終端”，王先生開(kāi)始為一起交通事故賠償糾紛案件申請(qǐng)執(zhí)行進(jìn)行立案。按照自助一體機(jī)上的提示，他將所有紙質(zhì)訴訟材料通過(guò)終端掃描上傳至系統(tǒng)，點(diǎn)擊“確認(rèn)立案”后，他的手機(jī)馬上就收到了立案成功的短信，完成了跨區(qū)域立案，整個(gè)過(guò)程只花了6分鐘。“原本我來(lái)泉山法院只是辦理其他案件的，正好看到這個(gè)自助法院就過(guò)來(lái)試了一下。這回我不要特意跑到經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)法院去立案了，這套自助服務(wù)系統(tǒng)真的是太方便了!”王先生對(duì)泉山法院的“24小時(shí)自助法院”贊不絕口。

“目前，我們‘24小時(shí)自助法院’已實(shí)現(xiàn)立案、繳費(fèi)、電子閱卷、申請(qǐng)執(zhí)行、材料收轉(zhuǎn)等功能……”泉山法院行裝科副科長(zhǎng)蔡欣向記者介紹，我們這里還設(shè)置了“智能收轉(zhuǎn)柜”。它就和我們小區(qū)內(nèi)的快遞柜的功能差不多，能夠?qū)崿F(xiàn)了訴訟材料在法官與律師、當(dāng)事人之間的雙向自主存取。律師、當(dāng)事人可在“智能收轉(zhuǎn)柜”主頁(yè)面點(diǎn)擊“提交材料”，掃描身份證完成驗(yàn)證后，即可跳轉(zhuǎn)至法院工作人員列表，選定取件人后，云柜自動(dòng)開(kāi)啟柜門，放入材料并關(guān)閉柜門即可完成存件。法院工作人員將即時(shí)收到短信提示，取件后，對(duì)方亦可收到短信提示。同理，法院工作人員也可將需要送達(dá)給律師、當(dāng)事人的文書(shū)材料存入智能云柜，對(duì)方可憑取件碼領(lǐng)取材料。

房間墻壁上掛著的法官通話終端，則可實(shí)現(xiàn)通過(guò)該設(shè)備找到想聯(lián)系的法官。據(jù)介紹，泉山法院設(shè)立“24小時(shí)自助法院”為全市首家，其中集自助訴訟和自助執(zhí)行服務(wù)于一體的24小時(shí)自助法院更是全省首家。蔡欣表示，24小時(shí)自助法院突破每周“5×8”的工作時(shí)間限制，啟動(dòng)“7×24”無(wú)間斷便民利民訴訟服務(wù)模式。“舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)事人完全可以在法院下班后的時(shí)間來(lái)此自助立案，可查詢案件進(jìn)展情況、聯(lián)系法官、提供被執(zhí)行人信息等等，尤其是在臨時(shí)發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)動(dòng)向的時(shí)候，可以通過(guò)24小時(shí)自助法院第一時(shí)間聯(lián)系到法官，提高案件的執(zhí)行效率”。

“下一步，泉山法院將進(jìn)一步探索訴訟服務(wù)中心建設(shè)，把訴訟服務(wù)中心建成服務(wù)群眾的窗口、化解糾紛的陣地、接受監(jiān)督的渠道，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的司法需求。”泉山法院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)滕丙業(yè)表示，當(dāng)前，泉山法院正在進(jìn)行自助填單系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，當(dāng)事人只要將基本信息填入該系統(tǒng)，就可自行生成訴狀、申請(qǐng)書(shū)等內(nèi)容，大大減輕當(dāng)事人訴訟負(fù)擔(dān)。同時(shí)，還在研究文書(shū)打印系統(tǒng)、投訴建議一體化、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)等內(nèi)容，爭(zhēng)取用更多“黑科技”為當(dāng)事人提供便利。

建設(shè)智慧法院，讓優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境不斷“再升級(jí)”，泉山法院是一個(gè)縮影。市中院行裝處副處長(zhǎng)張欣告訴記者，近年來(lái)，全市兩級(jí)法院以“智慧法院”建設(shè)為契機(jī)，圍繞服務(wù)司法改革、服務(wù)執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾訴訟、服務(wù)司法管理，牢固樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，以信息化思維和信息化手段助力審判體系和審判能力的現(xiàn)代化，通過(guò)智慧法院建設(shè)，讓群眾零跑腿或少跑腿，讓正義“看得見(jiàn)”。

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