對于奧克斯而言，格力電器無疑帶來了一只巨大的“黑天鵝”。

繼6月10日格力電器在其官方微博放出舉報信后，奧克斯空調(diào)也在當(dāng)晚予以強(qiáng)硬回應(yīng)——發(fā)出“已向公安機(jī)關(guān)報案”的文件，隨后格力電器又放出8份第三方檢驗報告，劇情可謂一波三折。

最新消息顯示，6月10日，公安部門已受理了奧克斯集團(tuán)關(guān)于被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的報案，將根據(jù)事實依法調(diào)查。

針對格力電器與奧克斯的“舌戰(zhàn)”，國家市場監(jiān)管總局10日晚間發(fā)聲，已于6月10日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時向社會進(jìn)行公開。

然而，對于此次格力公開舉報奧克斯的做法是否妥當(dāng)?業(yè)內(nèi)存在不小爭議。有法律界人士提出質(zhì)疑，“舉報產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)該由消費(fèi)者來完成;對此監(jiān)督，也應(yīng)該由國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)來完成，格力電器手段有涉不公平競爭嫌疑。正常市場競爭格局下，格力電器要做的是對產(chǎn)品進(jìn)行性價比的合理優(yōu)化，讓消費(fèi)者自己做出選擇和判斷。而同時，格力實驗室及第三方檢測結(jié)果，非雙方一致認(rèn)可并委托的檢測機(jī)構(gòu)，也非有權(quán)機(jī)關(guān)指定的檢測機(jī)構(gòu)，其結(jié)果不具有絕對法律效力。原則上不能作為有效的法律依據(jù)。”

不過，也有業(yè)內(nèi)人士表示，“我國已有數(shù)億市場主體，單靠監(jiān)管部門的力量很難形成全面有效的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。鼓勵更多‘吹哨人’站出來為消費(fèi)者守望，是形成社會共治的關(guān)鍵”。

與此同時，長江商報記者發(fā)現(xiàn)，格力電器“死磕”奧克斯背后，隱藏著其庫存高企的問題。財報顯示，2014年-2018年，格力電器存貨金額分別為85.99億元、94.74億元、90.25億元、165.68億元以及200.12億元。2019年一季度，格力電器存貨達(dá)212.15億元。

奧克斯：舉報不合情不合理

6月10日，格力電器官方微博發(fā)舉報信，稱經(jīng)(格力)實驗室和第三方機(jī)構(gòu)檢測驗證，奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)與實際宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率檢測結(jié)論均為不合格，侵害消費(fèi)者權(quán)益。

涉及具體型號包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。

以KFR-25GW/ZC+2為例，標(biāo)稱能效比3.59(達(dá)到國家二級能效標(biāo)準(zhǔn))，第三方實測值僅為2.68，遠(yuǎn)達(dá)不到3.40的國家二級能效標(biāo)準(zhǔn)，距離3.20的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。

此消息一出，便引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注，網(wǎng)友在微博下面留言力挺格力此次舉報，也有不少買過奧克斯空調(diào)的網(wǎng)友表示，希望奧克斯空調(diào)給出一個合理的解釋。

奧克斯空調(diào)隨后在官微發(fā)布聲明稱，“消費(fèi)者向格力舉報奧克斯產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為。”奧克斯表示已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報案，同時將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。

格力電器不甘示弱，回應(yīng)稱，“用事實說話!我們已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時向社會公布。”

不過，在家電行業(yè)分析師劉步塵看來，格力沒有把權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測報告完整地公諸于眾，一定程度上降低了它舉報的公信力。“另外，它的舉報信中有一句話特別不合適——‘不排除其他在售型號也存在類似問題’，這是一個猜測句，與列舉8個型號產(chǎn)品有問題有點邏輯錯位。”

格力起訴奧克斯勝訴12次

針對格力電器與奧克斯的“舌戰(zhàn)”，國家市場監(jiān)管總局10日晚間發(fā)聲，已于6月10日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時向社會進(jìn)行公開。

6月11日，長江商報記者登陸京東、淘寶天貓等主流電商平臺，發(fā)現(xiàn)目前上述被舉報的系列產(chǎn)品仍通過主流電商平臺銷售，在與客服交流中，記者詢問空調(diào)能效值是否與標(biāo)稱的有差距時，對方只是回應(yīng)稱，“目前的具體情況不太清楚，品質(zhì)與售后都是有保障的。”

最新消息顯示，目前浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局已于6月10日受理了奧克斯集團(tuán)起訴格力集團(tuán)關(guān)于被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的報案，將根據(jù)事實依法調(diào)查。

不過，律師也認(rèn)為，格力實名舉報奧克萊斯，對自身來說也有很大風(fēng)險。如果格力集團(tuán)此次事件若被證實是故意損害奧克斯商業(yè)信譽(yù)，商品聲譽(yù)，“那有可能涉嫌犯罪。據(jù)《中華人民共和國刑法》第八節(jié)，擾亂市場秩序罪第二百二十一條，損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪指捏造并散布虛偽事實，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。”

實際上，在很長一段時間以來，格力電器和奧克斯之間官司不斷，打起了“專利戰(zhàn)”。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調(diào)“侵害實用新型專利權(quán)”，勝訴達(dá)12次之多。另外，天眼查信息顯示，奧克斯集團(tuán)有多達(dá)34起法律訴訟，多與專利糾紛有關(guān)。

而此次對于格力電器的舉動，有業(yè)內(nèi)人士稱，“可能已經(jīng)是孕育多時，若格力沒有充分的證據(jù)，顯然不會隨意發(fā)出這一封頗具關(guān)注度的舉報信。”這一次公開舉報，實際上也意味著格力與奧克斯兩大品牌已經(jīng)扛上了。

在中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江看來，“站在消費(fèi)者的角度思考，企業(yè)之間互相監(jiān)督，未必會是一件壞事，但是同行相互監(jiān)督，關(guān)鍵要通過合法手段進(jìn)行監(jiān)督和舉報，而不能采取惡意毀謗手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭。否則不僅會影響企業(yè)自身發(fā)展，還會破壞正常的市場競爭秩序。”

空調(diào)行業(yè)競爭白熱化

近年來，空調(diào)行業(yè)競爭更加劇烈。事實上，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)格力、美的等作為龍頭的格局一直比較穩(wěn)定，但近年來奧克斯增長速度最快，已經(jīng)將原來的行業(yè)第三海爾擠掉。

在2000年時，由于空調(diào)行業(yè)的競爭壓力非常大，奧克斯不得不尋求新的發(fā)展。正值房地產(chǎn)行業(yè)大熱，奧克斯毅然加入了房地產(chǎn)大軍之中。

直到2004年，公司發(fā)現(xiàn)這樣不利于奧克斯的發(fā)展，于是放棄房地產(chǎn)等領(lǐng)域，專注于空調(diào)。但為時已晚，國內(nèi)的空調(diào)市場已經(jīng)完全被格力、美的等品牌瓜分，奧克斯只能在夾縫中求生。

后來憑借電商紅利的機(jī)遇，讓奧克斯坐上了銷售量的直升機(jī)。

作為人們眼中以”性價比“取勝的品牌，奧克斯空調(diào)在過去的幾年中的銷售成績可謂十分亮眼。據(jù)格力電器舉報內(nèi)容顯示，奧克斯空調(diào)8個型號的產(chǎn)品2018年線上銷售額已經(jīng)達(dá)到了16.71億元，銷售量近百萬臺。

此外，據(jù)中商研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國線上市場空調(diào)品牌零售排行前十名中，奧克斯以零售額占比26.02%、零售量占比28.57%的比例位居榜首。美的則以23.37%以及22.49%的數(shù)據(jù)占據(jù)第二。格力相比則稍有遜色，零售額占比22.12%，零售量占比17%排名第三。

長江商報記者發(fā)現(xiàn)，此次格力電器公開舉報奧克斯空調(diào)背后，還隱藏著其庫存高企的問題。

財報顯示，2014年-2018年，格力電器存貨金額分別為85.99億元、94.74億元、90.25億元、165.68億元以及200.12億元，呈現(xiàn)逐年攀升態(tài)勢。2016年-2017年，其存貨量更是大幅上揚(yáng)。2019年一季度，格力電器存貨為212.15億元。

家電行業(yè)評論家洪仕斌向長江商報記者表示，“現(xiàn)在整個空調(diào)市場的需求在下降，奧克斯作為一個三線品牌發(fā)展起來，特別是近幾年在線上的銷售勢頭很不錯，這對格力電器來講也造成了一定的威脅，隨著競爭白熱化，就會滋生不同的競爭策略和競爭方式。”

不過，在他看來，“與格力、美的等傳統(tǒng)巨頭相比，奧克斯在線下方面仍存短板劣勢。與此同時，對于格力、美的等巨頭多年來打下的渠道根基，奧克斯很難在短時間內(nèi)起到撼動的影響。”

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