演出臨時取消或延期的情況在當(dāng)下特殊時期不時出現(xiàn)，這除了讓人感到遺憾外，消費者與購票平臺之間也因退票等問題產(chǎn)生糾紛。北京商報記者近日接到多位消費者的投訴稱，在演出票務(wù)平臺大河票務(wù)網(wǎng)申請退票后，遲遲等不到退款到賬，還有消費者稱，購買仍正常進(jìn)行的演出票，卻在演出臨近時被告知沒有票，打亂了自己的安排。這讓大河票務(wù)網(wǎng)由此陷入了投訴漩渦。對此，記者第一時間聯(lián)系到大河票務(wù)網(wǎng)方面，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，平臺一直在幫助消費者完成退款，此前也已通過自籌資金、貸款等方式籌集數(shù)百萬元用于退款，但因涉及的訂單量較多，確實需要時間才能解決所有消費者的問題。
標(biāo)簽： 消費者 投訴 票務(wù)網(wǎng) 退票 特殊時期
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