進(jìn)入3月以來(lái)，連綿的陰雨一改前期的陽(yáng)光明媚，江蘇大地正經(jīng)歷一波倒春寒。而突如其來(lái)的嚴(yán)峻疫情也如同“倒春寒”一般，考驗(yàn)著這片江南大地。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，興業(yè)銀行南京分行嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)單位的防疫要求，強(qiáng)化疫情防控措施，全力筑牢疫情防控防線，同時(shí)積極響應(yīng)、快速行動(dòng)，充分發(fā)揮金融服務(wù)穩(wěn)定作用，確保疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”，傳遞抗疫“金融溫度”。

線上服務(wù)不停歇，業(yè)務(wù)暢通無(wú)接觸

疫情期間，根據(jù)疫情防控政策要求，南京分行轄內(nèi)的部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。該行利用科技賦能優(yōu)勢(shì)，提供線上+遠(yuǎn)程金融服務(wù)，全天候服務(wù)客戶，通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等線上渠道，讓客戶即使隔離在家也可享受全方位金融服務(wù)。據(jù)了解，該行積極引導(dǎo)有融資需求的企業(yè)申請(qǐng)辦理“快易貸”“普惠貸”等業(yè)務(wù)，通過(guò)興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行，幫助客戶便捷完成票據(jù)、應(yīng)收賬款等多種在線融資業(yè)務(wù)，滿足客戶正常支付結(jié)算和資金融通需求。同時(shí)，針對(duì)資金周轉(zhuǎn)需要，該行網(wǎng)上自助“循環(huán)貸”“連連貸”等產(chǎn)品，可以在非常時(shí)期輕松實(shí)現(xiàn)融資周轉(zhuǎn)“無(wú)縫銜接”。

線下服務(wù)有保障，防疫防護(hù)筑防線

針對(duì)嚴(yán)峻的疫情，興業(yè)銀行南京分行積極加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)，為客戶和員工提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。該行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、柜面人員、安保人員、保潔人員等一線崗位服務(wù)人員，嚴(yán)格遵守防疫要求，每日必查健康碼、行程卡、體溫，持48小時(shí)有效核酸陰性報(bào)告、佩戴口罩等防護(hù)物品后才能上崗。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)廳堂、自助機(jī)具等公共區(qū)域的清潔和消殺，目前南京地區(qū)各支行都已配備現(xiàn)金消毒柜，所付出的現(xiàn)金均經(jīng)過(guò)了提前消毒處理，同時(shí)還在網(wǎng)點(diǎn)廳堂設(shè)置紫外線消毒燈，利用營(yíng)業(yè)間隙開展全面消殺，確保收、付現(xiàn)金安全無(wú)毒。疫情期間，該行竭盡所能服務(wù)好每位客戶，各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都配備了口罩、手套、酒精等基礎(chǔ)防疫物資供有需要的客戶取用，持續(xù)為客戶提供一份安全舒心的金融服務(wù)，讓大家感受到“春寒”里的溫暖。

普惠便民再升級(jí)，紓困保供“不缺位”

據(jù)悉，為確保業(yè)務(wù)不中斷，服務(wù)“不停擺”，該行在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)安排專柜，滿足企業(yè)客戶開戶需求，客戶可以像往常一樣在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。小微企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，更容易受到疫情的負(fù)面影響，該行專門為防疫抗疫保民生等小微企業(yè)開通“綠色通道”，以急事急辦、特事特辦的原則，為小微企業(yè)提供快速金融服務(wù)。此外，針對(duì)受疫情影響的企業(yè)特別是生產(chǎn)和銷售涉疫物資的企業(yè)，該行加大授信支持、加快審批速度，著力強(qiáng)化對(duì)疫情防控企業(yè)的金融支持，并根據(jù)客戶實(shí)際情況提供計(jì)息周期調(diào)整、貸款展期、延期還本等服務(wù)，堅(jiān)持與困難企業(yè)站在“同一戰(zhàn)線”，共同度過(guò)難關(guān)。同時(shí)，該行還通過(guò)低息高效融資產(chǎn)品為小微客戶解決燃眉之急，以強(qiáng)有力的資金保障助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

堅(jiān)守崗位不斷檔，春風(fēng)常暖眾人心

在疫情防控形勢(shì)較為嚴(yán)峻的地區(qū)，興業(yè)銀行南京分行響應(yīng)防疫要求對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了停業(yè)，安排員工居家辦公。為了保障期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常辦理和日常運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定，該行連云港分行12名黨員干部及青年員工主動(dòng)請(qǐng)纓，“以行為家”值守著關(guān)鍵崗位。從三月上旬開始，這12名員工干在行里、吃在行里、睡在行里，克服種種困難，在做好自身崗位工作的同時(shí)，擔(dān)負(fù)起員工行跡排查、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消殺、物資儲(chǔ)備分發(fā)、疫情防控信息統(tǒng)計(jì)、摸排貸款到期情況等工作，確保疫情防控和應(yīng)急金融服務(wù)的連續(xù)。

該行常州分行貸款審查人員，因擔(dān)心居住小區(qū)有可能因疫情被封控而不能到崗，便主動(dòng)將家安進(jìn)了分行辦公大樓里，隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成一筆筆貸款的審批和投放，給企業(yè)提供不間斷的資金支持。同時(shí)，該行還發(fā)動(dòng)青年員工作為志愿者馳援防疫一線，并為常州天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、溧陽(yáng)市等社區(qū)防疫工作站捐贈(zèng)了口罩、礦泉水、方便面等防疫物資，積極為抗擊疫情助力。

穿過(guò)了三九寒冬，再料峭的春寒也阻擋不了春天的腳步，又何懼一場(chǎng)“倒春寒”。在特殊時(shí)期，興業(yè)銀行南京分行聚焦人民群眾和廣大客戶在疫情防控中的“急難愁盼”問題，迎難而上，攻堅(jiān)克難，以堅(jiān)定的決心和有力的行動(dòng)匯聚起一股抗擊疫情的金融力量，齊心協(xié)力抗擊疫情“倒春寒”，決戰(zhàn)決勝必將迎來(lái)“春暖花開”。（通訊員欣仁）

標(biāo)簽： 金融服務(wù) 小微企業(yè)