“請問你喜歡英語嗎?”

日常逛街，你是否被一個穿西裝的人問過這樣的問題?當然，問這句話的人并不是在關心你的愛好，而是在推銷英語課程。

花一些錢來提升自己當然無可厚非，然而近期一些消費者反映，自己因為英語培訓班而陷入網(wǎng)貸旋渦。

近日，一位在校大學生在微博求助，表示自己在華爾街英語被“洗腦”，從去年12月至今年4月分3次購買課程，共計16萬余元。華爾街英語為其辦理了百度有錢貸款業(yè)務，每月要還6600元。

由于經(jīng)濟壓力，該學生無法繼續(xù)學習，但退款過程艱難。他表示由于無力還貸，貸款已經(jīng)逾期，即將上報征信。

有此種經(jīng)歷的并不僅僅是這一位大學生，綜合網(wǎng)絡與媒體報道，多位消費者表示自己因為學英語而背上難以負擔的貸款，成為“學奴”。

一句“喜歡”

少則幾萬，多則十幾萬的貸款是如何背上的?

為了探究這一問題，國是直通車記者在北京一商場對拿著機構宣傳冊過來搭話的西裝女士非常果斷地說了“喜歡”。

“告白”之后，國是直通車記者被西裝女士帶到了北京的一家華爾街英語店中，交給了一位課程銷售人員。

“硬件不行，你軟件得行啊。”得知記者畢業(yè)院校普通，目前的工作收入也一般，這位工作人員表示，進一步深造出國肯定需要用到，即使工作中用到不多，今后出國旅行也一定少不了要使用英語。

那么，多久可以說一口流利的英文呢?在記者表示自己目前只有大學英語四級水平的情況下，工作人員表示，一周保證5個小時，最多16個月，能達到雅思6.5分的水平。

“寶貝，我們是讓你得到學習效果的。每個單元老師都會把關。如果老師覺得你沒有達到，會免費再教你，直到通過為止。”

工作人員言語親切，為記者分析了不少熟練掌握英語的好處，而用一兩年間的業(yè)余時間就可以達到足夠出國的水平，也確實很有吸引力。

那么費用是如何計算的呢?她表示，華爾街英語的課程價格是根據(jù)級別核算的，需要進行一個水平測試才能得出價格。一再追問下，她說：“每個月大概一兩千塊錢吧，這是根據(jù)你的進度來的”。

在記者一再詢問費用的情況下，重點來了。這位工作人員表示，機構可以幫助辦理分期付款支付，并表示公司與銀行和第三方貸款機構都有合作。除了百度，她還提到了浦發(fā)、廣發(fā)銀行。

“萬一我課上一半，就有事沒辦法繼續(xù)上課了怎么辦?”工作人員表示，可以辦理課程凍結，“但是凍結不是退”。

記者在當天沒有得到具體的學費核算，根據(jù)估算，這大概是一個價值3萬余元的課程。一位華爾街英語學員表示，這個價格對照學習8個級別的普通課程，出入不大。一些VIP課程則收費更高。

兩個問題

親身體驗一把“洗腦”，記者認為，親切的言語與對未來的憧憬對于不同的消費者會產(chǎn)生不同的效果，但真正導致“學奴”現(xiàn)象產(chǎn)生的，是兩個問題，即機構引導的貸款行為與退課機制模糊。

培訓機構引導消費者貸款的行為合理嗎?律師表示，關鍵在于培訓機構是否對貸款一事有明確說明，是否涉嫌虛構事實。

京師律師事務所律師許浩對媒體表示：“培訓機構有義務向消費者說明貸款關系，這筆錢不是交學費，而是借款，而不能按時還款會影響到個人信用。”

北京慕公律師事務所主任、創(chuàng)辦人劉昌松告訴國是直通車記者，如果機構涉嫌虛構事實，那么還有可能構成騙取貸款罪。此外，劉昌松表示：“收費高昂有沒有可能涉嫌價格欺詐，工商和價格主管部門是可以過問的。”

記者在探訪中得知，華爾街英語表示與多家銀行或機構合作。和銀行貸款，聽起來是一件比較嚴謹?shù)氖虑椋娴哪苡膳嘤枡C構直接在店面里搞定嗎?

一位不愿透露姓名的銀行從業(yè)者告訴國是直通車，確實有銀行和華爾街英語等培訓機構合作，不過有的銀行是把培訓機構當成駐點，現(xiàn)場辦理信用卡，做無息分期，只還本金。這種合作實際上是為了推廣信用卡。“銀行審核肯定是更加嚴格的”，這位從業(yè)者表示。

不過，綜合近期報道和網(wǎng)絡信息發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)糾紛的情況，幾乎都是從第三方網(wǎng)絡貸款平臺貸款。培訓機構是否和消費者說明貸款行為以及其中風險，讓消費者明確知道自己是從什么地方貸出了錢，是其中的關鍵環(huán)節(jié)。

消費者出現(xiàn)“腦子一熱”的情況在所難免，然而在退費環(huán)節(jié)上，一些學員表示過程也并不順利。

11月，媒體報道了北京一位王女士遇到的問題，她表示：“推銷時特別熱情，現(xiàn)在卻愛答不理的。他們只說給我申請退款需走流程，現(xiàn)在不能把錢給我，只能慢慢等。”

在問及退課事宜時，記者得到的答案也是模糊的“是凍結不是退”。然而課程凍結的過程中，貸款還是要按時還的。

退課規(guī)則模糊，操作緩慢，培訓機構的這些操作是否合規(guī)呢?

“至少人家不想學了，退費是肯定的。”劉昌松律師表示，“只要是沒有學習的課程，不愿意學，都是可以退款的，即使中間簽有一些不平等的條款，也應是無效的。”

劉昌松律師建議，遇到退款不順利的情況，消費者可以通過消協(xié)維權。“專業(yè)人員談判能力要比消費者強，可能會更順利拿到退款。”

維權固然重要，但是防患于未然更好。劉昌松律師提醒消費者：“尤其是涉及貸款，要有風險意識。如果發(fā)現(xiàn)涉嫌詐騙，要及時報警”。

標簽： 學英語 貸款