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Uber發(fā)生全球性宕機(jī) 官方展開(kāi)緊急調(diào)查

時(shí)間：2018-12-11 09:57:56

騰訊科技訊據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，根據(jù)數(shù)百名用戶的抱怨來(lái)看，Uber移動(dòng)應(yīng)用程序顯然遇到了一些嚴(yán)重的問(wèn)題。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，不少Uber用戶在Twitter上發(fā)布消息指出，這款應(yīng)用出現(xiàn)了故障。一些用戶抱怨自己被收取了沒(méi)有實(shí)際乘坐的車(chē)資，因此想知道這個(gè)應(yīng)用是否存在被黑客入侵的情況。另外一些用戶則報(bào)告，Uber食品外賣(mài)服務(wù)UberEats也同樣遇到了這些問(wèn)題。

目前尚不清楚是什么原因造成了這些問(wèn)題，也不清楚這些問(wèn)題波及的范圍有多廣。Uber方面沒(méi)有立即回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求，但該公司在一條推文中表示，自己正在努力解決這一問(wèn)題。

“我們很抱歉給用戶帶來(lái)了麻煩，我們的團(tuán)隊(duì)正在調(diào)查這件事，并將盡快解決這個(gè)問(wèn)題。”Uber支持部門(mén)在給用戶的推文中寫(xiě)道。

事實(shí)上，類(lèi)似這樣的科技企業(yè)全球性宕機(jī)事件如今已經(jīng)并不少見(jiàn)。比如，谷歌旗下Youtube曾在今年十月在全球陷入宕機(jī)狀態(tài)，出現(xiàn)了網(wǎng)站不能正常播放視頻，只能顯示空白網(wǎng)頁(yè)的情況。在遲遲無(wú)法連接后，甚至有用戶打電話叫了警察，結(jié)果顯然無(wú)濟(jì)于事。

隨后，Youtube官方推特發(fā)文表示，給廣大用戶造成了不便深感抱歉，并稱(chēng)正在努力修復(fù)。

今年七月，亞馬遜在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)了為期36小時(shí)的Prime Day會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)，而不幸的是，活動(dòng)剛開(kāi)始的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，亞馬遜網(wǎng)站及應(yīng)用端同時(shí)發(fā)生了嚴(yán)重的宕機(jī)事件，用戶流量在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)大幅下滑。

而且，出現(xiàn)故障的不光是電子商務(wù)這塊的業(yè)務(wù)，連亞馬遜的其他產(chǎn)品和服務(wù)都受到了不同程度的影響，包括Alexa語(yǔ)音助手和Echo智能揚(yáng)聲器，另外PrimeVideo也無(wú)法播放。

隨后亞馬遜承認(rèn)發(fā)生以上故障的主要原因是“AWS管理控制臺(tái)出現(xiàn)的全球性問(wèn)題”，AWS是亞馬遜在全球范圍內(nèi)推出的云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)品，不光為亞馬遜自家的業(yè)務(wù)提供服務(wù)，同時(shí)還為全球范圍內(nèi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)用戶提供服務(wù)。(騰訊科技審校/湯姆)

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