“特別方便!預(yù)約時(shí)還會(huì)提示有哪些未辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)、辦理時(shí)需要帶哪些資料。”昨天，阿米華晟數(shù)據(jù)科技(江蘇)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人何玉梅用蘇州稅務(wù)微信小程序的智能導(dǎo)稅系統(tǒng)進(jìn)行了預(yù)約取號(hào)。

何玉梅使用的智能導(dǎo)稅系統(tǒng)是蘇州市稅務(wù)局在全省創(chuàng)新推出的“智為您”服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容。昨天，蘇州市稅務(wù)局舉辦“智為您”服務(wù)產(chǎn)品推介會(huì)，發(fā)布“智能導(dǎo)”“智能辦”“智能答”“智慧廳”四項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，向納稅人展示“智慧稅務(wù)”建設(shè)成效和“智為您”服務(wù)產(chǎn)品試運(yùn)行情況。

跟何玉梅一樣，昆山森海物業(yè)有限公司財(cái)務(wù)主管陸曉玲同樣感受到了“智為您”服務(wù)的高效便利，“原先需要到辦稅大廳才能辦理的財(cái)務(wù)人員變更，如今只要在手機(jī)上就可以完成了”。

在中科可控信息產(chǎn)業(yè)有限公司，稅務(wù)主管孫香桃同樣“點(diǎn)贊”稅務(wù)部門推出的“智為您”服務(wù)。她說(shuō)，以前領(lǐng)用發(fā)票這些業(yè)務(wù)，都要到辦稅大廳辦理，現(xiàn)在只需要在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就直接送到公司，節(jié)省了往返辦稅大廳的時(shí)間。作為江蘇省重大引進(jìn)項(xiàng)目，中科可控信息產(chǎn)業(yè)有限公司是中科院安全可控技術(shù)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)化基地，主要從事服務(wù)器、存儲(chǔ)及其關(guān)鍵零部件與軟件產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、智能制造與銷售業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，蘇州稅務(wù)部門推出的“智為您”服務(wù)中，“智能導(dǎo)”目前已實(shí)現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用、清稅注銷等高頻業(yè)務(wù)的掌上引導(dǎo)，已在全省推廣;“智能辦”可以實(shí)現(xiàn)15個(gè)高頻業(yè)務(wù)掌上辦，實(shí)現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用、多繳退稅等一鍵審核，稅務(wù)“掌上智能注銷套餐”作為江蘇省唯一案例入選《中國(guó)營(yíng)商環(huán)境報(bào)告2020》，2020年以來(lái)注銷套餐等掌上導(dǎo)稅業(yè)務(wù)辦理量已達(dá)293.9萬(wàn)次;“智能答”主要探索“人工交互-智能解答-精準(zhǔn)推送”遞進(jìn)式互動(dòng)服務(wù)模式，熱線接聽率由2018年的87%提高到2020年的97%;“智慧廳”將于今年10月啟用，通過(guò)智能自助一體機(jī)以及云辦稅團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一個(gè)門、辦結(jié)所有事，并實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門的互通互聯(lián)。

當(dāng)前，蘇州正積極搶抓長(zhǎng)三角一體化、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等重大發(fā)展機(jī)遇。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，納稅服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中舉足輕重的一環(huán)，蘇州稅務(wù)進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)便利化水平，依托大數(shù)據(jù)對(duì)納稅人需求進(jìn)行分析后推出的“智為您”系列服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)各種智能輔助工具，有效解決了辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的常見問(wèn)題，如忘帶資料、多次往返跑、等候時(shí)間長(zhǎng)、咨詢熱線忙等問(wèn)題。其中，“智能導(dǎo)”有效減少納稅人往返來(lái)回跑的次數(shù)，以往需要往返跑的跨區(qū)遷移事項(xiàng)，一次性辦結(jié)率提升至99%以上;“智能辦”平均每個(gè)事項(xiàng)壓縮納稅人辦稅時(shí)間40分鐘。

蘇州市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)丁報(bào)慶表示，以智能辦稅為突破，全力打造營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)，助力擦亮“蘇州最舒心”營(yíng)商服務(wù)品牌，為打造“創(chuàng)業(yè)者樂(lè)園、創(chuàng)新者天堂”貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。(記者　大秋)

標(biāo)簽： 營(yíng)商環(huán)境 蘇州稅務(wù) 智為您服務(wù) 涉稅事項(xiàng)