白洋灣街道推行“新灣好管家”，服務(wù)包干到戶，引導(dǎo)居民自主管理—— 

讓治理活力在一線持續(xù)迸發(fā)

□蘇報記者 陳兆帥 蘇報通訊員 顧怡

“社區(qū)在每個樓幢都建立了微信群，有事只要在群里喊一聲，或者撥打社區(qū)駐樓負(fù)責(zé)人的電話，立馬就會有黨員志愿者上門解決問題，特別是我們老年人，腿腳不便，子女也不在身邊，自從有了這項貼心服務(wù)，生活便捷了不少。”昨天，家住姑蘇區(qū)金閶新城（白洋灣街道）寶祥苑小區(qū)的獨居老人張祖力感慨道。近日，張祖力在樓幢微信群中求助，由于天氣逐漸轉(zhuǎn)涼馬上就要使用空調(diào)進(jìn)行制熱，他希望志愿者可以幫他清洗一下家里的空調(diào)。昨天，黨員志愿者張有祥上門為他清洗了空調(diào)。

在寶祥社區(qū)，像張有祥一樣的黨員志愿者還有很多，他們走家串戶，大到宣傳黨的方針政策，小到處理鄰里糾紛、清理樓道衛(wèi)生，這群人包攬了居民群眾身邊的煩心事、揪心事，居民親切地稱他們?yōu)?ldquo;新灣好管家”。今年以來，白洋灣街道黨工委直面保障房小區(qū)治理難題，在寶祥社區(qū)寶祥苑小區(qū)試點推行“新灣好管家”治理模式，探索出了一條黨建引領(lǐng)保障房小區(qū)治理的新路徑。

“新灣好管家”

全面延伸服務(wù)觸角

寶祥苑作為姑蘇區(qū)體量最大的保障房小區(qū)，常住人口3160戶，約9000人，其中流動人口占比達(dá)60%，住房出租率高。要想全方位改善小區(qū)環(huán)境面貌、提升居民精神風(fēng)貌，滿足小區(qū)群體的差異化需求，還得從居民身邊事著手。白洋灣街道黨工委通過統(tǒng)籌謀劃，吸納共建單位、黨員骨干、黨群志愿者等力量，形成了“海棠先鋒”“海棠社長”“海棠鄰里”3支“新灣好管家”隊伍，共同參與小區(qū)治理。

“海棠先鋒”以共建單位在職黨員為主力，全面下沉到8個小區(qū)網(wǎng)格中，通過“金點子”建議、服務(wù)項目助力、困難群眾“微心愿”認(rèn)領(lǐng)等方式，將各領(lǐng)域資源匯聚，形成治理合力；“海棠社長”由社工黨員擔(dān)任，包干到小區(qū)15棟樓幢，牽頭匯總居民各類服務(wù)訴求，提供點單式上門服務(wù)；“海棠鄰里”以黨員中心戶、居民骨干、黨群志愿者為主力，包干到戶，以“鄰里互助+結(jié)對幫扶”的方式，傳遞鄰里關(guān)懷。3支隊伍協(xié)調(diào)聯(lián)動，為居民解決身邊小事，居民真真切切感受到了“管家式”的關(guān)懷和服務(wù)。“現(xiàn)在‘有事找管家’成了寶祥苑居民掛在嘴邊的口頭禪，‘新灣好管家’也成為黨組織服務(wù)觸角全面延伸的一個縮影。”金閶新城黨工委副書記杜蔚說。

“海棠鄰里”

推動居民自治

“自從認(rèn)領(lǐng)了樓道綠植，我每天都會過來看看綠植的長勢?？粗慌排攀[郁的盆栽，內(nèi)心很有成就感。”家住寶祥苑8幢的62歲居民張晴說。在8幢樓道里，過去的“臟亂破舊”早已不見蹤影，居民自主認(rèn)領(lǐng)澆灌的盆栽扮靚了樓道，智能門禁的投用加速了“智慧小區(qū)”的建設(shè)步伐，先鋒議事角拓展了民主議事陣地。

今年，在“海棠鄰里”的牽頭下，寶祥苑8幢樓道迎來了“華麗轉(zhuǎn)身”，經(jīng)過民主議事、公開投票等環(huán)節(jié)，社區(qū)黨支部聯(lián)合物業(yè)、共建單位，對樓道進(jìn)行了全面翻新改造。

從理好居民“家務(wù)事”到深耕樓道“責(zé)任田”，“新灣好管家”的身影活躍在各個角落。近日，在8幢“華麗轉(zhuǎn)身”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，“海棠鄰里”又緊鑼密鼓地開啟了對6幢、15幢“美麗樓道”的打造，引導(dǎo)居民自主協(xié)商，推動小區(qū)樓道舊貌換新顏，居民生活品質(zhì)以肉眼可見的速度穩(wěn)步提升。“在為居民辦實事、解難題的同時，管家們也‘管’出了居民的自覺性和主動性，很多居民主動要求加入樓道的日常維護(hù)，以更積極的姿態(tài)參與各項民主議事活動。”白洋灣街道辦事處主任袁碩旻說。

“小巷紅韻”

打造黨建微陣地

近日，在“祥和鄰里廣場”開展的紅色電影展播活動引得居民連聲叫好。“好多經(jīng)典臺詞仍然記憶猶新。和鄰里聚在一起重溫紅色經(jīng)典，讓人熱血沸騰。”張晴說，露天放映拉近了鄰里關(guān)系，也讓他們可以在家門口參與文化活動。

在寶祥苑，“祥和鄰里廣場”作為街道“小巷紅韻”微陣地打造的范本，已成為居民休閑、聊天、活動的主要場所，更是黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、傳播健康文化的主陣地，通過發(fā)揮宣傳、教育、活動三大主要功能，及時向黨員和群眾宣傳黨的最新方針政策等。此外，社區(qū)每月都會在“祥和鄰里廣場”舉辦“祥和市集”，在開展各類便民服務(wù)活動的同時，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，通過文藝演出、“國旗下的講話”等方式，增強居民對傳統(tǒng)文化的體驗，同時，結(jié)合垃圾分類、文明養(yǎng)寵等主題宣傳推廣文明新風(fēng)。“廣場雖小卻成為黨員群眾、新老蘇州人的聯(lián)結(jié)紐帶，我們在這里休閑娛樂，也在這里協(xié)商議事。”張晴說。

“‘新灣好管家’治理模式是黨建引領(lǐng)保障房小區(qū)治理的一次創(chuàng)新實踐，從最開始的一群人，到現(xiàn)在形成一股基層治理的強大合力，居民的幸福指數(shù)在節(jié)節(jié)攀升。”金閶新城黨工委書記邱煒說，“下一步，街道將在保障房小區(qū)全面推廣‘新灣好管家’治理模式，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一米’，讓治理活力在一線持續(xù)迸發(fā)。”

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