實現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全過程供水精細化管理，昆山探索出一條縣域供水高質(zhì)量管理的獨特路徑—— 

讓“優(yōu)質(zhì)水”流進千家萬戶

□蘇報駐昆山記者 朱新國 占長孫

暖陽照拂，波光瀲滟，寬闊的傀儡湖水面上，幾只黑天鵝正悠閑戲水，與水杉、綠蔭輝映成趣。傍依陽澄湖的傀儡湖水源地，是昆山重要的飲用水水源地之一，也是昆山打造高品質(zhì)供水先行區(qū)的生動注腳。

水是生命之源，也是城市發(fā)展的血脈。承擔著為昆山300多萬人口和100多萬市場主體供水任務的昆山自來水集團堅持創(chuàng)新先行，積極學習先進地區(qū)管理經(jīng)驗、對標國內(nèi)一流標準，實現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全過程供水精細化管理，逐步從供“合格水”向供“優(yōu)質(zhì)水”轉(zhuǎn)變，探索出一條縣域供水高質(zhì)量管理的獨特路徑。

護好“源頭”，守好“龍頭”，為千家萬戶守護一汪甘甜

一艘寫著“水源監(jiān)察”的汽艇劈開水面，蕩起一層層細小的波浪。幾乎每一天，昆山自來水集團的龐曄和同事都會在傀儡湖上進行水上巡邏，密切關注違規(guī)垂釣、違法排污、岸體破壞等問題，守護著這片6.73平方公里的澄凈不染。

從2002年起，昆山連續(xù)將全面實施傀儡湖水源生態(tài)保護工程列為市政府重點實事工程，采取“搬、退、拆、清、修、封、建、營、種、殖”等十大生態(tài)修復綜合措施，改善傀儡湖及周邊生態(tài)環(huán)境，水源水質(zhì)常年保持在地表水三類標準。邀請中國科學院水生生物研究所、南京地理湖泊研究所等單位，開展傀儡湖水環(huán)境本底綜合調(diào)查、魚類群落結(jié)構(gòu)優(yōu)化、傀儡湖生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測及健康評價等13項研究，并與蘇州大學合作開展生物多樣性研究調(diào)查，為長效實施傀儡湖水源地保護提供科學依據(jù)。

作為昆山生態(tài)建設的一大亮點，傀儡湖先后獲評省水利廳首批“生態(tài)樣板河湖”、長江經(jīng)濟帶19條最美河流（湖泊）等稱號，蓄水量從800萬立方米增至2200萬立方米，取水能力達每日60萬立方米，成為昆山不可替代的天然“沉淀池”和綠色“蓄水池”。

既要護好“源頭”，更要守好“龍頭”。在昆山市千燈鎮(zhèn)華強社區(qū)，家住浦園小區(qū)的王阿姨擰開水龍頭，自來水嘩嘩流淌，10多年的心病終于得解。

浦園是千燈鎮(zhèn)開發(fā)較早、規(guī)模較大的一個商業(yè)小區(qū)，在5棟緊挨著的樓梯房中，住在6樓的居民由于水壓不足，用水越來越吃力。得知這一情況后，昆山自來水集團組織技術骨干，前往實地勘察摸排，與社區(qū)和物業(yè)深入溝通，并組織10多人的施工隊伍開挖管道，通過鋪設一根500米的自來水管道，將樓梯房區(qū)域主管道接入新的供水系統(tǒng)。從此，該區(qū)域居民可以盡情享受用水的暢快。

“看似一件小事，往往是影響群眾幸福感和獲得感的重要指標。”華強社區(qū)黨支部書記潘俊說，自此居民投訴大大減少，百姓對小區(qū)環(huán)境的滿意度也大為提升。

從水廠到站房，智慧改造展現(xiàn)“現(xiàn)代模樣”

綠化重新修整、新修的柏油路平整干凈、現(xiàn)代化的供水設備呈一線布設……如今的涇河水廠，曾經(jīng)的破敗消失不見，刷新了昆山老城區(qū)居民的記憶。

這座建于上世紀90年代的水廠，長期服務昆山中心城區(qū)居民。為避免因設施老化而可能造成的水質(zhì)隱患，昆山自來水集團聯(lián)合第三方技術力量，在涇河水廠建立一座“預處理+常規(guī)處理+深度處理”的給水處理中試基地，通過試驗分析多種凈水工藝路線，探究各處理單元應對原水水質(zhì)變化的有效性，提出適合不同原水水質(zhì)、滿足不同出水水質(zhì)要求的工藝技術方案，進一步優(yōu)化夏季高藻期及冬季低溫下的出水水質(zhì)。

對標現(xiàn)代化水廠建設標準要求，昆山自來水集團積極編制“一廠一站”技改方案，在臭氧系統(tǒng)維護改造、次氯酸鈉加藥系統(tǒng)更新等技改基礎上，推進生產(chǎn)工藝精準化管控，探索新工藝應用，進一步保障出廠水質(zhì)平穩(wěn)、高質(zhì)。同時，在供水保障、自動化控制、節(jié)能降耗和生產(chǎn)安全等方面，逐年制定制水生產(chǎn)技術改造計劃并推出近三年初步規(guī)劃，以提高整個生產(chǎn)工序的水質(zhì)管理和能耗水平。

昆山自來水集團生產(chǎn)技術科科長莫建能介紹，僅去年，昆山自來水集團就投資約6600萬元，先后完成涇河水廠老泵房機組更新、張浦增壓站機組更新、涇河水廠提升泵房更新等一批技改項目，并建立水廠數(shù)據(jù)綜合分析平臺，推進水廠活性炭更新、濾砂更換等數(shù)十項技術升級，不斷展現(xiàn)昆山供水的“現(xiàn)代模樣”。

從小區(qū)到戶外，隨手可掬解渴“小幸福”

2021年12月27日早上8點多，昆山自來水集團供水管理中心抄表員胡仁波來到西灣新村、保昆商苑等小區(qū)，對樓道外掛水表逐一進行檢查。“冷空氣一冒頭，我們就早早地給小區(qū)水表、水管的保溫材料 進行了查漏補缺，就是為了讓供水設施能夠順利過冬。”胡仁波說。

寒潮“凍”真格，保供暖民心。昆山自來水集團將服務民生作為工作重點，在總結(jié)分析往年防凍保供工作經(jīng)驗的基礎上，梳理排查薄弱環(huán)節(jié)，在低溫寒潮到來前，重點排查往年冰凍嚴重小區(qū)，為裸露在外的水表“穿衣戴帽”，防止冰凍對供水設施造成損壞。在此基礎上，提前對接中國電信，將昆水熱線接報系統(tǒng)提升至60路線，并配置臨時專線，提高熱線的呼入接聽率，減少用戶排隊等待時間，確保居民用水無憂。

昆山自來水集團還逐步完善市政供水管網(wǎng)布局，目前，已累計遷改供水管道15.3公里、更新區(qū)鎮(zhèn)市政及農(nóng)村供水管網(wǎng)92公里。同時，重點跟進管網(wǎng)漏損整改，探索采用管道不停水探測技術，運用給水管道帶壓檢測機器人，通過“聽、看、判、定”四步法，全面監(jiān)測市政管網(wǎng)，常態(tài)化做好管網(wǎng)檢漏、控漏、堵漏，并聯(lián)合清華大學科學研究院等第三方科研力量，對管網(wǎng)進行水力建模，開展亞硝酸鹽等物質(zhì)生成原理、管網(wǎng)分布情況的前瞻性研究，對水管網(wǎng)水齡進行動態(tài)評估。

從小區(qū)到戶外，昆山自來水集團還探索在群眾大型活動場所、各區(qū)鎮(zhèn)休閑廣場等公共區(qū)域，逐步推廣建設直飲水點，打造高品質(zhì)供水的示范效應。目前，已在昆山城市生態(tài)森林公園、大漁湖中心公園、柏廬城市管理辦事處、昆山通海實驗中學等建設近30個直飲水點，并計劃三年內(nèi)在各區(qū)鎮(zhèn)休閑廣場設點，逐步推廣公共場所直飲水建設。

跑步累了，打開公共直飲水機水龍頭，一股清甜直入心田。在昆山城市生態(tài)森林公園，這樣解渴的“小幸福”群眾隨手可掬。“為方便不同年齡和身高的人群都能以最舒服的姿勢喝到免費的直飲水，還將三個水龍頭設置成階梯狀，成為展現(xiàn)文明城市形象的一個小窗口。”昆山自來水集團下屬樵依飲用水公司副總經(jīng)理戴敏峰表示。

“水潤萬物，供水服務和居民生活品質(zhì)息息相關。”昆山市自來水集團有限公司黨委書記、董事長周焯表示，昆山自來水集團將繼續(xù)踐行親情服務理念，不斷提升供水服務水平，讓“安全水”“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”“幸福水”流進千家萬戶。

標簽： 讓“優(yōu)質(zhì)水”流進千家萬戶