最近兩天，因防疫需要而暫停門急診服務的3家醫(yī)院陸續(xù)復診—— 

個性化診療流程讓看病更安全便捷

蘇州市立醫(yī)院本部門口，市民有序排隊等待入院就診。 記者 車晉彧攝

本報記者 陸玨 周函 朱瀚墨

最近兩天，蘇州市立醫(yī)院本部、蘇大附兒院、市中醫(yī)院等醫(yī)院，在完成相關(guān)人員及環(huán)境篩查工作后，陸續(xù)恢復門急診服務。為更好滿足市民看病需求，各家醫(yī)院在筑好防疫屏障的同時，還設(shè)定預約制度、個性化及周到的診療流程，讓百姓診療更便捷更安全。

安全便捷：

線上線下診療一體化

昨天上午，位于道前街26號的蘇州市立醫(yī)院本部在落實疫情防控的同時，開始逐步有序恢復門急診服務。

當天早上8點不到，已經(jīng)有不少預約診療的市民在門診大樓前等候。在工作人員引導下，大家正確佩戴好口罩，嚴格遵守“一米線”，拿出手機靜靜等待查驗行程碼、蘇康碼和核酸檢測證明。此外，市民還根據(jù)要求如實填寫《預檢分診操作表》，便于工作人員快速引導就診。

“整體效率很高，沒看到有人插隊。”雖然已經(jīng)等了一會兒，但來自張家港的薛女士夫婦并未急躁。前天，他們已經(jīng)提前預約了該院生殖與遺傳中心復診。薛女士說，她需要隔天就進行一次抽血化驗。2月13日晚，醫(yī)院發(fā)出公告暫停本部門急診后，次日她就收到了醫(yī)院的通知，安排他們到市立醫(yī)院東區(qū)就診，人性化的服務讓她很滿意。

據(jù)介紹，市民除了線下預約診療，還可在網(wǎng)上尋醫(yī)問診。目前，蘇州市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的17個臨床科室服務和特色護理、藥物咨詢服務于每天8時到22時“上線”，市民足不出戶即可獲得快捷、方便的醫(yī)療服務。

“雖然看病的流程比較嚴格，但我們都很理解，也很有安全感。”昨天上午，市民王女士抱著眼外傷的女兒進入蘇大附兒院時，相繼接受了測體溫、出示健康碼行程碼、預檢分診等環(huán)節(jié)，來到急診就診。

記者在蘇大附兒院園區(qū)總院看到，平時熙熙攘攘的就診大廳，當天顯得格外安靜，醫(yī)務人員不時為自動掛號機等公共區(qū)域進行消毒擦拭，偶爾有零星幾個家長帶著孩子走過。

蘇大附兒院副院長嚴向明介紹，此前接上級部門協(xié)查通知，根據(jù)國家和本市疫情防控要求，園區(qū)總院在嚴格落實相關(guān)人員及環(huán)境篩查后，目前已恢復除眼科、口腔科、耳鼻喉科、整形科、健康體檢門診等以外的各項診療服務。從就診情況看，兩個院區(qū)總門急診量為一天2000人次左右，其中以內(nèi)科呼吸道疾病患兒居多。

嚴向明提醒市民，目前對重癥和危重癥患兒實施立即搶救，普通就診患兒首先需提前預約掛號，其次，沒有核酸報告的患兒來院就診時，需進行核酸檢測。同時醫(yī)院還對發(fā)熱的患兒實行閉環(huán)管理，核酸檢測報告陰性才可以離開醫(yī)院。此外，新入院患兒和陪護人員，入院前須開展核酸檢測，檢測結(jié)果陰性后方可入院，入院后前3天每天開展一次核酸篩查，之后每周測三次。

值得一提的是，作為我市24小時核酸檢測醫(yī)院，蘇大附兒院可為社會兒童、患兒及其陪護提供服務，但不包括成人，請市民不要跑空。

健康網(wǎng)紅：

中醫(yī)藥特色助力防疫

據(jù)介紹，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院在落實疫情防控工作基礎(chǔ)上，從2月16日起有序恢復診療服務。目前除口腔科、眼科、耳鼻喉科等部分?？仆?，該院本部（楊素路18號）大多數(shù)在職專家門診、普通門診以及必要急診照常提供服務，發(fā)熱門診、核酸檢測采樣點服務也已恢復。

按照醫(yī)院近日發(fā)布的公告，到該院門診就診的市民，都提前查詢了門診排班情況，進行了分時段預約掛號。“手機上先查好、約好，過來看病定定心心，不怕?lián)淇?，效率更高?rdquo;陪同母親來看胃病的徐女士說，她和母親充分做好了防護措施，口罩戴牢，包里還帶了便攜款的免洗手消毒液。

為保證市民安全就醫(yī)，根據(jù)各級疫情防控要求，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院制定了詳實的院感工作方案。該院門診辦主任歐陽衛(wèi)國介紹，根據(jù)方案，所有進入門診人員按指定出入口進出，須出示行程碼、健康碼以及身份證等，佩戴非呼吸閥口罩，醫(yī)院工作人員也會主動耐心引導患者進行登記、配合流行病學調(diào)查、測量體溫并預檢分診。他提醒大家，排隊時，保持間距大于一米；候診時，錯開座位入座；就診時，倡導一人一診一室。

值得一提的是，作為吳門醫(yī)派傳承發(fā)展的主力軍、主陣地，該院還致力中醫(yī)藥特色防疫工作，由院內(nèi)的省名中醫(yī)專家參與制定《蘇州市針對新型冠狀病毒肺炎及流感易感人群中醫(yī)預防方案》，推出多款防疫相關(guān)的中醫(yī)藥湯劑、香囊、茶飲以及足浴方等。該院“紅藤”志愿者還專門前往門診和病房，將中醫(yī)藥防疫產(chǎn)品贈予一線醫(yī)務人員，為他們的健康助力。

據(jù)悉，目前，該院景德路門診部暫緩開放。根據(jù)疫情發(fā)展情況，醫(yī)院會及時調(diào)整門診和相關(guān)醫(yī)技檢查安排，市民如有疑問可撥打電話0512-67872100（8：00-17：00）進行咨詢。

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