為了方便企業(yè)及時(shí)反映訴求，幫助企業(yè)解決急難愁盼問(wèn)題，完善全流程閉環(huán)工作機(jī)制，打造良好的營(yíng)商環(huán)境，記者獲悉，合肥市委、市政府開(kāi)通12345為企服務(wù)熱線電話。目前可同時(shí)承接1200通來(lái)電，每個(gè)工作日上午8:00～12:00和下午14:30～17:30兩個(gè)時(shí)間段常態(tài)化統(tǒng)一受理，日接聽(tīng)能力近10萬(wàn)件。 據(jù)悉，由于12345熱線平臺(tái)系統(tǒng)剛完成升級(jí)擴(kuò)容，尚在調(diào)試、完善之中，工作日上午9:00～10:00和下午14:30～15:30是話務(wù)高峰時(shí)段，可能會(huì)出現(xiàn)電話占線的情況，敬請(qǐng)適當(dāng)錯(cuò)峰撥打。同時(shí)，也可以通過(guò)“合肥市12345”微信訂閱號(hào)、合肥市人民政府網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道提交涉企訴求。 3月14日（星期一）下午14:30至17:30，合肥市政府市長(zhǎng)羅云峰將率相關(guān)副市長(zhǎng)及市直有關(guān)部門(mén)在市12345熱線電話受理中心，接聽(tīng)企業(yè)來(lái)電，組織全面測(cè)試，查找問(wèn)題、完善系統(tǒng)、優(yōu)化流程。
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