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蕪湖：整治物業(yè)有條不紊文明創(chuàng)建氛圍高漲

時間：2022-04-29 13:40:39

2022年2月17日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、中央文明辦秘書局公布100個“加強物業(yè)管理共建美好家園”典型案例，蕪湖市鳩江區(qū)公園大道壹號小區(qū)榮登該榜。

“拾金不昧，品德高尚”“情系業(yè)主，排憂解難”……一面面錦旗掛滿壹號小區(qū)的“紅色議事廳”，這些錦旗都是小區(qū)業(yè)主們親自贈予的。負責壹號小區(qū)的物業(yè)一直堅持以服務社區(qū)居民家庭生活為目的，打造出暢通的溝通平臺和日益完善的服務機制。2021年，物業(yè)上門入戶處理維修咨詢投訴建議1762條，處理率100%。高效率的物業(yè)工作水平極大地提升了小區(qū)居民居住的幸福感和安全感，在蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)管理整治提升專項行動發(fā)揮了標桿示范引領(lǐng)作用。

追溯時間，早在2021年9月，蕪湖市文明辦與市住建局、市公安局等12個部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，目的就在于進一步破解物業(yè)管理難題，提升蕪湖市物業(yè)服務能力和水平。

以黨建引領(lǐng)提升物業(yè)管理水平。蕪湖市堅持和加強黨對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導，推廣在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立物業(yè)管理辦公室，在社區(qū)居委會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會。同時，把好業(yè)主委員會委員人選的推薦關(guān)、審核關(guān)，推動符合條件的社區(qū)“兩委”成員通過法定程序兼任業(yè)委會委員，原則上業(yè)委會組成人員中黨員干部比例不少于50%，業(yè)主委員會主任人選應由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)黨組織推薦。對于業(yè)委會委員出現(xiàn)負面清單情形的，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）責令其暫停履行職責，并提請業(yè)主大會決定是否終止委員資格。

落實相關(guān)職能部門和縣市區(qū)屬地管理的工作職責。蕪湖市進一步加強執(zhí)法銜接，依法查處住宅小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為。在物業(yè)收費方面，要求物業(yè)服務收費標準應當遵循合理、公開以及質(zhì)價相符的原則，積極推行菜單式物業(yè)收費，發(fā)揮第三方評估機構(gòu)在價格調(diào)整中的積極作用。同時，推動物業(yè)服務質(zhì)量評價，擴大物業(yè)管理覆蓋范圍，實行服務事項公開，推進規(guī)范化、市場化的物業(yè)服務管理。

2022年1月，蕪湖市正式發(fā)布《關(guān)于貫徹新時代群眾路線，全面提升住宅物業(yè)服務質(zhì)量的實施方案》。蕪湖明確提出，將力爭用三年左右時間，確保住宅物業(yè)服務水平達到長三角先進城市標準。預計“十四五”末，蕪湖物業(yè)管理的群眾滿意度90%以上；實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，專業(yè)化物業(yè)管理覆蓋率90%以上。

動真格！全市范圍內(nèi)掀起住宅小區(qū)物業(yè)管理整治行動熱潮。2022年3月，《蕪湖市物業(yè)管理大排查、大整治、大提升攻堅行動方案》“出爐”，針對住宅物業(yè)管理中的頑疾固病和群眾反映的痛點難點堵點問題，梳理出18項問題，計劃用6個月時間完成攻堅任務，實現(xiàn)物業(yè)服務質(zhì)量明顯提升，物業(yè)矛盾糾紛明顯減少，人民群眾滿意度不斷提高。

隨著物業(yè)管理整治的深入，小區(qū)環(huán)境整治成果惠及越來越多的居民，全市文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面，“全國文明城市”創(chuàng)建進入高質(zhì)量發(fā)展的“快車道”。政府、基層干部、群眾同心協(xié)力，致力創(chuàng)建衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜居的美好蕪湖，營造文明和諧的創(chuàng)建氛圍。

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來源: 中安在線編輯: FN008

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