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高溫天氣,熱浪襲人,在馬鞍山市博望區(qū)的背街小巷、主次道路、公園廣場(chǎng),卻仍活躍著一支“啄木鳥(niǎo)”志愿服務(wù)隊(duì)伍。城市精細(xì)化管理,是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的、系統(tǒng)性的工程?!白哪绝B(niǎo)”志愿服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)“找茬挑刺”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的問(wèn)題,為實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理開(kāi)辟蹊徑。
“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-上報(bào)問(wèn)題-處理并解決問(wèn)題”,完整的系統(tǒng)處置流程將博望區(qū)打造成現(xiàn)代化、數(shù)字化、科技化的智慧城市,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)“致力神經(jīng)元系統(tǒng)”全覆蓋,加快建設(shè)“城市大腦”,打破數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)各種問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)智能化處置,讓城市精細(xì)化管理工作更細(xì)更實(shí)更有成效,成為城市管理的“千里眼”。就算是超高溫天氣,“啄木鳥(niǎo)”志愿者服務(wù)隊(duì)伍依然活躍在各個(gè)點(diǎn)位“找茬挑刺”,精確細(xì)致的對(duì)每一處問(wèn)題進(jìn)行排查、上報(bào)。指揮中心坐席員負(fù)責(zé)對(duì)采集員上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行再梳理,整理成冊(cè),并及時(shí)下派,緊盯處置流程。
細(xì)節(jié)決定成敗,城市管理服務(wù)必須在細(xì)微處見(jiàn)功夫、見(jiàn)質(zhì)量、見(jiàn)情懷。有不少細(xì)節(jié)容易忽視、遺漏,在不起眼的角落,卻和市民生活緊密相關(guān)。城市管理服務(wù)精細(xì)化不是一蹴而就,關(guān)鍵在于持之以恒,要在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中精益求精,探索形成完善的標(biāo)準(zhǔn)體系,引領(lǐng)著城市管理精細(xì)化水平不斷提高。
城市管理服務(wù)像繡花般,關(guān)鍵在于用好“針”,方寸乾坤看針?lè)?。無(wú)論寒冬酷暑,無(wú)論刮風(fēng)下雨,城市的大街小巷總會(huì)有數(shù)字城管“啄木鳥(niǎo)”志愿服務(wù)隊(duì)的身影,他們以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情維護(hù)城市市容。
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