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近日,銅陵市市場(chǎng)監(jiān)管局在34家符合條件的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,以便于從源頭快速有效地解決消費(fèi)者合理訴求。
銅陵市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站將快速受理、處理消費(fèi)投訴糾紛,并向消費(fèi)者提供相關(guān)消費(fèi)信息咨詢等服務(wù)。消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站設(shè)置標(biāo)志牌,落實(shí)一名以上專(zhuān)職或兼職工作人員,標(biāo)識(shí)受理固定或移動(dòng)電話號(hào)碼,并有投訴處理記錄簿,以及受理和處理消費(fèi)者投訴的工作制度宣傳欄。
銅陵市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站將投訴處理情況納入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核,并對(duì)處理及時(shí)、效果良好的服務(wù)站予以獎(jiǎng)勵(lì)。(記者 劉洋 通訊員 孫照柱)
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