(資料圖片僅供參考)
“我通過‘局長信箱’反映問題,僅僅幾天時間,兒子的戶口遷移問題就解決了?!比涨埃瑬|至縣居民呂光明在“網(wǎng)上警民議事廳”再次掃碼“局長信箱”留言,表達感謝。
原來,呂光明兒子的戶籍遷移至其大學(xué)所在地,大學(xué)畢業(yè)后戶口卻無法遷回。前不久,呂光明在“局長信箱”留言反映問題。隨后,池州市公安局立即安排工作人員與他聯(lián)系,同時向業(yè)務(wù)部門了解政策情況。次日,工作人員就聯(lián)系上呂光明,向其說明解決問題的辦法,助其完成家人戶口遷移。
為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,全力走好網(wǎng)上群眾路線,池州市公安局以“網(wǎng)上警民議事廳”建設(shè)為契機,進一步創(chuàng)新工作機制,設(shè)計制作“局長信箱”二維碼。市民通過掃碼方式在“局長信箱”留言,池州市公安局安排專人每天梳理、對接,簡單問題立即通報屬地當(dāng)天解決,復(fù)雜問題一周內(nèi)推動解決。
針對“疑難雜癥”,該市公安局每周以黨委會“第二議題”的方式,研究制定解決方案,傾力為群眾排憂解難。同時,在與群眾溝通交流過程中,積極宣傳“96110”“12337”等反電詐、預(yù)防養(yǎng)老詐騙、掃黑除惡線索舉報電話。通過“面對面”“點對點”溝通交流,打通公安與群眾溝通交流的“最后一米”,既方便廣大群眾反映問題、提出建議,也在為群眾解決問題中進一步提升公安工作質(zhì)效。
據(jù)了解,自10月18日池州市公安局“局長信箱”開通以來,共收集信息76條,其中16條涉及公安業(yè)務(wù)的意見建議已妥善解決,其他關(guān)于咨詢反電詐、養(yǎng)老詐騙等問題,“局長信箱”工作人員均一一致電進行答復(fù)。(通訊員 華鵬 記者 阮孟玥)
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