最近，太倉一位做酒品經(jīng)銷的商戶朱先生向記者反應(yīng)，他寄給顧客的酒，疑似被人偷了?，F(xiàn)在說不清是顧客的問題還是快遞方的問題，這讓他有苦沒地說……

這是顧客給朱先生傳過來的視頻，可以看到，紙箱里的確實(shí)少了一瓶酒。顧客稱檢查后發(fā)現(xiàn)，紙箱的底部包裝似乎有被打開過的痕跡，因?yàn)槟z帶明顯出現(xiàn)褶皺。因此顧客懷疑是誰偷拿了白酒，然后又把包裝膠帶貼了回去。

經(jīng)銷商朱先生說，視頻中出現(xiàn)的這批貨，共33箱高檔白酒，總重量約為281千克，11月13號在快遞點(diǎn)寄出前，驗(yàn)貨一切正常。

11月16號這批貨被送達(dá)河南省平頂山市的收貨地址，之后顧客打開才發(fā)現(xiàn)了問題。

朱先生說，自己經(jīng)營高端白酒生意已有三年，也是頭一次遇到顧客在網(wǎng)上旗艦店訂購的白酒被人偷喝的情況。

為了確認(rèn)這批貨真的出現(xiàn)了顧客所說的情況，朱先生要求顧客對其余32箱白酒現(xiàn)場開箱驗(yàn)證。而就在這段長達(dá)7分鐘的現(xiàn)場開箱視頻中，朱先生和顧客發(fā)現(xiàn)，還有兩箱里都少了一瓶高檔白酒。按照網(wǎng)上售價計算，顧客白白損失的這三瓶酒價值近1100元。

朱先生懷疑是在快遞運(yùn)輸?shù)倪^程中出了問題。

今天，記者也聯(lián)系了快遞點(diǎn)的工作人員?？爝f點(diǎn)的工作人員表示，目前已將此事向公司總部反映，對于顧客的申訴請求正在處理當(dāng)中。

從截圖中可以看出，顧客與商家視頻驗(yàn)貨的聊天記錄時間為11月29號，距離快遞貨物交付的時間已過去整整13天。按說，既然貨品已由顧客確認(rèn)簽收，問題又是在簽收后才發(fā)現(xiàn)，這個損失又該由誰來承擔(dān)呢?

記者采訪了律師姚丹，姚律師表示：“收貨人收到貨物現(xiàn)場驗(yàn)收的，發(fā)現(xiàn)貨物損失，可以向快遞公司主張賠償。但是如果是交付以后發(fā)現(xiàn)問題，沒有證據(jù)證明在快遞運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損失的話，責(zé)任將由收貨人承擔(dān)。”