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近日，郵儲(chǔ)銀行宜興市支行員工陳琳因在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪“天網(wǎng)”“心盾”行動(dòng)中表現(xiàn)突出，榮獲宜興市見(jiàn)義勇為基金會(huì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)了解，在今年5月22日，一名60歲左右的女客戶許某來(lái)到該行柜臺(tái)表示要匯款，陳琳嚴(yán)格落實(shí)“三問(wèn)二看一核對(duì)”的工作要求，詢問(wèn)客戶與收款人是否認(rèn)識(shí)，客戶表示認(rèn)識(shí)。當(dāng)陳琳進(jìn)一步詢問(wèn)客戶和收款人之間的關(guān)系以及匯出資金用途時(shí)，客戶支支吾吾，閃爍其詞，并不時(shí)查看手機(jī)。隨后，陳琳提醒客戶提高警惕，并再次確認(rèn)收款方信息，由于客戶匯款時(shí)不停與收款人微信聊天核實(shí)情況，收款人察覺(jué)到銀行已識(shí)別其電信詐騙套路，當(dāng)客戶試圖再次與其微信語(yǔ)音時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑，此時(shí)客戶才反應(yīng)過(guò)來(lái)對(duì)方在對(duì)其實(shí)施電信詐騙。通過(guò)查看客戶微信聊天記錄，該詐騙分子自稱為馬云團(tuán)隊(duì)的老師，可以帶客戶投資，最終在銀行工作人員的極力勸阻下，幫助客戶挽回了1700元的資金損失，客戶連連表示感謝。
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是與一場(chǎng)與詐騙分子斗智斗勇的持久較量，宜興市支行將積極做好客戶安全教育、防范電信詐騙宣傳等相關(guān)工作，提高社會(huì)公眾防范詐騙意識(shí)和能力，為提高公眾素養(yǎng)、提升金融服務(wù)質(zhì)效、構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。（儲(chǔ)茜茜）
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