完不成業(yè)績(jī)就自己抽自己嘴巴，而且打得不標(biāo)準(zhǔn)還要“罰款”，達(dá)到“效果”了則可以免除扣罰。

干了十幾年美容美發(fā)的潘偉(化名)，在入職無(wú)錫市區(qū)一家美容美發(fā)機(jī)構(gòu)后，五花八門的“扣罰”及“體罰”，讓他感覺(jué)相當(dāng)“吃不消”。當(dāng)最終沒(méi)有逃過(guò)“自抽嘴巴”的“體罰”后，他心生退意，沒(méi)曾想老板先“開(kāi)除”了他。因?yàn)樗饕煌锨返墓べY，老板甚至還將其微信拉了“黑名單”。

究竟其中的真相如何，揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了相關(guān)探訪。

業(yè)績(jī)考核之下，五花八門的“處罰”

如果不是被逼抽自己一百個(gè)嘴巴，32歲的潘偉也許還會(huì)繼續(xù)在無(wú)錫這家店干下去。

今年9月份，因前同事邀請(qǐng)，在福建廈門做美容美發(fā)行業(yè)多年的他，辭職來(lái)到無(wú)錫，并在10月份正式入職位于無(wú)錫市區(qū)廣勤路上的美發(fā)美容店上班。根據(jù)之前的“招聘約定”，潘偉將擔(dān)任“美發(fā)經(jīng)理”職位，八千元的月薪加上補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)提成，每個(gè)月可以拿到萬(wàn)余元。“我福建的同事，是這家店老板的舅舅。說(shuō)起這個(gè)事，覺(jué)得各方面待遇不錯(cuò)，說(shuō)還能有小股份，所以就過(guò)來(lái)了。”

此前，年過(guò)而立之年的潘偉，已經(jīng)在美容美發(fā)行業(yè)摸爬滾打了十幾年，堪稱行業(yè)“資深人士”，對(duì)行業(yè)的規(guī)則和“潛規(guī)則”也都了如指掌。不過(guò)，這一段在無(wú)錫的行業(yè)生涯卻依然令其印象深刻。“在這里工作了60多天，感覺(jué)壓力特別大，業(yè)績(jī)要求非常高，基本上完不成業(yè)績(jī)，店里大多數(shù)人都是這樣。”

完不成業(yè)績(jī)，怎么辦?該機(jī)構(gòu)制定了一系列的“扣罰”標(biāo)準(zhǔn)。潘偉提供的微信工作群截圖顯示，罰款標(biāo)準(zhǔn)和額度五花八門。比如在員工管理方面，員工沒(méi)簽到的每人罰1000元，在群里傳播負(fù)面的罰2000元，管理人員沒(méi)簽到的罰3000元，鬧事的罰5000元。而在業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方面，完不成的每人罰款200元，找理由的工資里雙倍扣，等等。

該美容院?jiǎn)T工群里的聊天記錄

此外，還有就是花樣繁多的“體罰”，包括10公里跑，吃辣椒、洋蔥，以及喝整杯的醋，等等，并將懲罰的視頻在工作群內(nèi)進(jìn)行發(fā)布。“每天晨會(huì)要下達(dá)當(dāng)天的業(yè)績(jī)指標(biāo)，到了晚上沒(méi)有客人基本可以歇業(yè)時(shí)，開(kāi)總結(jié)會(huì)，對(duì)照業(yè)績(jī)，一個(gè)個(gè)地接受懲罰。”而懲罰的內(nèi)容，由于種類繁多，老板通常在上午晨會(huì)時(shí)就會(huì)公布，提醒員工們當(dāng)晚的“體罰”內(nèi)容具體是什么。

該美容院?jiǎn)T工群截屏

“之前曾經(jīng)有一次，員工被專門帶到(無(wú)錫錫山區(qū))羊尖(鎮(zhèn))，要求大家一直跑到(隔壁)常熟，來(lái)回十公里肯定有的，就是為了體罰完不成業(yè)績(jī)的員工，而且老板親自監(jiān)督。”不過(guò)，潘偉告訴揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾?，盡管實(shí)施了在員工們看來(lái)非常“嚴(yán)苛”的懲處措施，但是大家的業(yè)績(jī)并沒(méi)有因此出現(xiàn)明顯的提升。在其印象中，包括他這個(gè)“美發(fā)經(jīng)理”在內(nèi)，大多數(shù)員工根本無(wú)法完成業(yè)績(jī)考核目標(biāo)。“我這個(gè)經(jīng)理，實(shí)際上也就是銷售，大多數(shù)時(shí)候也完不成。”

潘偉透露，由于機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式主要是推薦入會(huì)并“辦卡”，因此同事們的工作重心就是跟客戶推薦，并拉攏辦充值卡，每個(gè)員工每天的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，從一兩千元開(kāi)始，各有區(qū)別。不過(guò)，來(lái)到無(wú)錫之后，潘偉發(fā)現(xiàn)，這樣的考核標(biāo)準(zhǔn)，他這個(gè)“資深人士”也經(jīng)常完不成，更不要說(shuō)其他的新人了。

看到男同事抽自己一百個(gè)大嘴巴

女員工全哭了

12月14日晚上10點(diǎn)多，按照“慣例”，又一次的“總結(jié)會(huì)”開(kāi)始了。

當(dāng)天上午9點(diǎn)開(kāi)始上班，到此時(shí)，潘偉和他的同事們已經(jīng)忙了近14個(gè)小時(shí)。在會(huì)上，有同事提出來(lái)，要求老板明確大家的上班時(shí)間，在過(guò)去的這些日子里，他們經(jīng)常加班，甚至連下班時(shí)間都沒(méi)有明確。同時(shí)，也有人提出，希望老板盡快把此前答應(yīng)的“誤工費(fèi)”發(fā)下來(lái)。

據(jù)悉，這家店是今年9月份開(kāi)業(yè)，員工多是當(dāng)時(shí)開(kāi)業(yè)時(shí)過(guò)來(lái)的“老員工”。根據(jù)當(dāng)時(shí)招聘的“口頭約定”，像潘偉這樣從其他機(jī)構(gòu)“挖”來(lái)的員工，每人給予3000元的“誤工費(fèi)”，并承諾在入職后的兩個(gè)月內(nèi)發(fā)完。盡管公司也沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，但是大家對(duì)這一塊的“補(bǔ)貼”還是非常關(guān)心的。

聽(tīng)到這些“埋怨”，當(dāng)天負(fù)責(zé)的店長(zhǎng)立即來(lái)火了，直言個(gè)別人要生事，恫言要處罰。潘偉看到這個(gè)情形，就說(shuō)了句“希望不要針對(duì)個(gè)人進(jìn)行處理”的話，被喝斥其是不是要做“出頭鳥(niǎo)”。“那一晚上，氣氛不太好，沒(méi)想到會(huì)這么處理。根據(jù)規(guī)定，認(rèn)定鬧事的也要罰款的。”不過(guò)，總結(jié)會(huì)上的這個(gè)“插曲”，并沒(méi)有影響“體罰”的最終執(zhí)行。

當(dāng)晚，潘偉也因?yàn)闆](méi)完成業(yè)績(jī)，被罰自己抽自己嘴巴一百個(gè)，“老板會(huì)示范，要求一定要臉抽紅了，抽得有效果才行，然后把視頻公布到工作群里進(jìn)行公示。”他說(shuō)，根據(jù)規(guī)定，男員工沒(méi)完成業(yè)績(jī)，一人抽100個(gè)嘴巴，女員工做上下蹲100個(gè)，打得不狠，蹲得不標(biāo)準(zhǔn)，再一人罰500元。如果達(dá)到了效果，可以免除“罰款”。為了達(dá)到“效果”，老板還表示自己帶頭打，給大家“做示范”。在潘偉的回憶中，當(dāng)晚有6位員工被罰“自抽嘴巴”，結(jié)束后，女員工們哭成一團(tuán)。

員工在自己扇自己巴掌

當(dāng)天的“自罰”結(jié)束后，潘偉的內(nèi)心感到一陣陣屈辱，心生退意。畢竟自己也是30多歲的人了，做這個(gè)行業(yè)這么多年，第一次遇到這樣的情況，內(nèi)心接受不了。“我當(dāng)時(shí)已經(jīng)想著辭職，一方面是在這里壓力太大，沒(méi)業(yè)績(jī)感覺(jué)狗都不如，在這里感覺(jué)得不到尊重。同時(shí)，經(jīng)常的高額罰款，也沒(méi)法承受。”因此，他當(dāng)時(shí)已經(jīng)想好，做到年底就準(zhǔn)備辭職回家過(guò)年了。

但沒(méi)曾想，當(dāng)?shù)诙焖麥?zhǔn)備上班時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被移出了工作微信群，同時(shí)有同事傳達(dá)了老板的口信，稱其“不用來(lái)上班了”。此后，圍繞著沒(méi)結(jié)的工資和補(bǔ)貼等6000多元薪資補(bǔ)貼，潘偉與老板進(jìn)行了多次交涉，均無(wú)果，直到最后老板直接將其微信號(hào)“拉黑”。“老板的電話原來(lái)不知道的，后來(lái)找其他人要的，一直也不接電話。”說(shuō)辭退就辭退，還不給結(jié)清工資補(bǔ)貼，老板的“任性”，讓他接受不了。“起碼有個(gè)手續(xù)吧，該給的錢也應(yīng)該給吧。”

上周五(12月21日)，因?yàn)榫S權(quán)無(wú)果，潘偉第一次到無(wú)錫市梁溪區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)，準(zhǔn)備進(jìn)行投訴維權(quán)，不過(guò)因?yàn)樗鶖y資料不全沒(méi)有被受理。本周一(12月24日)，他向勞動(dòng)保障監(jiān)察部門提交了相關(guān)的“證據(jù)”，包括企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、“體罰”的視頻、微信工資轉(zhuǎn)賬記錄及考勤記錄等，辦理了投訴維權(quán)登記手續(xù)。“勞動(dòng)保障的人說(shuō)，5個(gè)工作日內(nèi)立案，然后60天內(nèi)調(diào)查處理清楚。接下來(lái)準(zhǔn)備再等一段時(shí)間，等處理結(jié)論。”

不過(guò)，在此期間，他自己也將繼續(xù)努力尋找老板，維護(hù)自身合法權(quán)益。

認(rèn)為門店形象被詆毀，老板要起訴

12月25日上午，揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾吲c潘偉再度來(lái)到這家機(jī)構(gòu)進(jìn)行了解。現(xiàn)場(chǎng)，他撥打了老板王某的電話，接通后，對(duì)方不發(fā)一言，隨后掛了電話。

在店內(nèi)，紫牛新聞?dòng)浾哂龅搅艘晃荒行载?fù)責(zé)人員，潘偉稱其是“老板的弟弟”。聽(tīng)說(shuō)記者的來(lái)意后，這位人士稱，有問(wèn)題可以找公司解決，同時(shí)表示，公司也已經(jīng)與法院進(jìn)行了聯(lián)系，正在“辦手續(xù)”，不過(guò)對(duì)于潘偉提出的“這是要起訴我”的疑問(wèn)，對(duì)方未置可否。紫牛新聞?dòng)浾咦穯?wèn)找公司解決是否就是找老板，對(duì)方默認(rèn)，不過(guò)當(dāng)說(shuō)到老板不接電話不見(jiàn)人時(shí)，對(duì)方顯得有些尷尬，直說(shuō)潘偉可以找公司解決，其他問(wèn)題他不了解，也無(wú)法說(shuō)什么。

紫牛新聞?dòng)浾唠S后聯(lián)系了該店老板王某。針對(duì)記者想要核實(shí)相關(guān)信息的請(qǐng)求，王某表示相關(guān)的情況沒(méi)什么好說(shuō)的，并稱現(xiàn)在他(潘偉)已經(jīng)將事情報(bào)道出去了，把門店的視頻都發(fā)到網(wǎng)上，影響了門店的形象。同時(shí)，潘偉還在門店叫顧客退卡，然后和店里員工吵架等，以及其說(shuō)的不發(fā)工資等說(shuō)法是“無(wú)中生有”。

王某稱，潘偉的相關(guān)行為都是對(duì)門店和公司的詆毀，目前他們正在走司法程序，“現(xiàn)在打工的就有維護(hù)的權(quán)利，那我們這些做生意的，就沒(méi)有維護(hù)的權(quán)利啦?是不是，那沒(méi)規(guī)矩啦，怎么可能，是不是?首先曝光了，還和我來(lái)聊這些，沒(méi)有意義了。”

員工懲戒和激勵(lì)本正常

但公民人身權(quán)利不得侵犯

針對(duì)相關(guān)情況，紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了無(wú)錫市梁溪區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)。相關(guān)工作人員確認(rèn)確實(shí)有這樣一起事件，包括潘偉在內(nèi)，有6名該機(jī)構(gòu)的員工提起了勞動(dòng)保障維權(quán)訴求。

據(jù)悉，今天一早，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門的工作人員已經(jīng)上門到該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了了解，具體的情況及處理，還需要等到調(diào)查結(jié)果來(lái)決定。工作人員向記者透露，他們已經(jīng)通過(guò)該店店內(nèi)通訊設(shè)施與王某取得了聯(lián)系并進(jìn)行了初步溝通。同時(shí)確認(rèn)，本周四，組織涉事雙方見(jiàn)面，將在勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)內(nèi)見(jiàn)面商談處理此事，“此事，我們局里都很關(guān)注和重視，將依法進(jìn)行調(diào)查和處理。”

值得關(guān)注的是，這幾年，有關(guān)公司因?yàn)闃I(yè)績(jī)考核“體罰”員工的新聞屢次出現(xiàn)，各種奇葩的處罰方式也層出不窮，考核指標(biāo)壓力驅(qū)動(dòng)的懲處形式，有時(shí)候難免讓人覺(jué)得“驚訝”。不過(guò)，通過(guò)自抽嘴巴來(lái)懲處員工，推動(dòng)考核的做法，還是第一次聽(tīng)說(shuō)。

對(duì)此，勞動(dòng)者權(quán)益保障方面的專家、江蘇宏潤(rùn)律師事務(wù)所王友祥律師稱，如果這些反映的問(wèn)題屬實(shí)的話，用人單位肯定存在嚴(yán)重的違法行為，一個(gè)是罰款，另一個(gè)是體罰。關(guān)于罰款，從法律規(guī)定來(lái)說(shuō)，只有行政和司法機(jī)關(guān)才可以根據(jù)法律規(guī)定實(shí)施相關(guān)行為，用人單位無(wú)權(quán)進(jìn)行罰款。當(dāng)然，如果是用人單位在規(guī)章制度的框架下，在勞動(dòng)合同約定的基本工資以外進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)確定考核工資，但是必須保證正常付出勞動(dòng)的員工拿到的薪水不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。在工資里隨意進(jìn)行罰款，肯定是不行的，于法無(wú)據(jù)。而關(guān)于“體罰”，那更是嚴(yán)重違法，因?yàn)槿魏稳?、機(jī)構(gòu)，都無(wú)權(quán)對(duì)他人進(jìn)行體罰，公民人身權(quán)利不得侵犯。

在罰款方面，員工可以進(jìn)行投訴，通過(guò)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門的協(xié)助，依法要求返還相關(guān)“罰款”。至于“體罰”，則完全可以拒絕。比如當(dāng)事人提到的扇耳光，是非?；奶频氖虑?，喝大量醋甚至有生命危險(xiǎn)的。拒絕，就面臨走人，留下來(lái)不得不忍受，怎么辦?對(duì)此，王律師坦言，面對(duì)這樣的單位，員工要勇敢拿起法律武器維權(quán)，要求用人單位承擔(dān)違法解除勞動(dòng)合同的法律責(zé)任，選擇雙倍經(jīng)濟(jì)賠償金或選擇要求用人單位依法履行勞動(dòng)合同。坦率講，對(duì)這樣的單位也應(yīng)該考慮“走人”，“這樣的單位，最好還是不要久留。走之前，可以要求符合法律規(guī)定的賠償。”

標(biāo)簽： 罰員工自扇100個(gè)嘴巴