繼權(quán)健、華林相繼被查之后，直銷公司無限極再“爆雷”。

有家長向媒體披露，其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在陜西當?shù)?ldquo;無限極指導老師樊樂”的推薦下，每日大量服用無限極8種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

無限極方面有關(guān)負責人回應(yīng)，正在開展全面核查，將與當事人“田淑平”于16日晚間見面詳談。還透露此前當事人曾和他們有過接觸，但雙方未達成一致意見。

相比權(quán)健、華林，無限極在直銷行業(yè)的知名度更大。根據(jù)公開排名，2018年無限極銷售額達249億，超過安利成中國為最大直銷公司。然而，就是這么一位行業(yè)老大，和權(quán)健一樣，一直身陷各種丑聞和爭議。除了“心肌損害”女孩之外，無限極曾多次被網(wǎng)友、醫(yī)生曝涉嫌傳銷，在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于無限極洗腦和夸大宣傳的網(wǎng)帖比比皆是。

例如，有網(wǎng)帖提到丈母娘做無限極后的幾件最無法容忍的事件：包括“生完孩子，丈母娘給我老婆用無限極牙膏涂下體傷口，說能殺菌消炎”“生完孩子丈母娘交待不用煲什么湯了，無限極口服液一瓶頂10碗湯”“丈母娘給出生還不到兩周的孩子灌無限極山楂飲料”。去年12月26日，兒科醫(yī)生大V“醫(yī)生媽媽歐茜”發(fā)文稱：無限極“連新生兒也不放過”，并配了張無限極銷售人員朋友圈截圖，里面吹噓“寶寶剛出生就可以喝增建口服液了，可以去黃，可以解胎毒，還可以預(yù)防感冒引起的肺炎……”

這些曝光帖哪些屬實，仍需查究。但憑常識可知，出現(xiàn)這么多指向一致的負面輿情，還動輒在涉權(quán)健新聞的跟帖區(qū)“被@”，這顯然不對勁。

回到該新聞上，“心肌損害”女孩家長以及許多消費者，為何能被洗腦?不得不說，無限極的“擦邊球”打得巧妙。例如，無限極在營銷中大量使用 “調(diào)理”“治本”等曖昧的表述，種種表述中，雖然沒有“治療”二字，但給消費者暗示卻是，這樣的保健品不僅能治愈疾病，簡直就是“靈丹妙藥”，保健品的治療效果更勝正規(guī)藥品一籌。

再加上一些“現(xiàn)身說法”——如那位“無限極指導老師“就告訴“心肌損害”女孩家長，“我爸的病就是無限極救活的，我娃從在肚子里開始就吃無限極，我家沒有一粒藥，全是無限極”——如此營銷方式，極具誘導性和欺騙性。

類似這種營銷“擦邊球”，在保健品行業(yè)可謂非常普遍。我國民間一直存在藥食同源，“吃什么補什么”等傳統(tǒng)醫(yī)學理論，這被許多保健品企業(yè)所利用，它們一方面規(guī)避夸大宣傳的問題，另一方面又給消費者以很大的治病希望。

這樣的模式下，監(jiān)管部門很難挑出大毛病。許多一對一的營銷，監(jiān)管力量根本觸及不到，而一旦消費者吃不出想要的效果，或者吃出事來，要想追究這些保健品企業(yè)的責任卻是非常之難。無論“心肌損害”女孩，還是4歲女孩周洋，其遭遇都印證了這一點。

保健品營銷亂象頻出，背后是保健品監(jiān)管思路和方法的滯后。

在我國，藥品有藥品的專門規(guī)范，食品有食品的專門規(guī)范，但介于藥品和食品的保健品，一直缺乏嚴格、專業(yè)的規(guī)范。對于保健品監(jiān)管，相關(guān)部門更重視的是“形式合規(guī)”，一開始要求保健品審批才能上市，但這一審批幾乎形同虛設(shè)，導致審批后來被取消?，F(xiàn)在強調(diào)的則是對于產(chǎn)品標識和廣告的規(guī)范，如“產(chǎn)品名稱不得以保健功能命名”“保健食品標簽說明書及廣告中應(yīng)當重點提示‘本品不能代替藥物’”。

這種“形式合規(guī)”，對于一對一、口耳相傳式的直銷，以及層出不窮的“會議營銷”等保健品銷售亂象，往往鞭長莫及。這些處于灰色地帶的保健品營銷，大家明明都知道許多都是騙局，但卻束手無策。監(jiān)管部門雖有規(guī)范打擊之責，但僅僅是調(diào)查取證，就要投入大量人力物力，監(jiān)管的成本極為高昂。

鑒于此，保健品監(jiān)管顯然不能再沿用傳統(tǒng)思路，亟需大刀闊斧的改革。這其中最需要改的就是保健品的營銷模式。

在大多數(shù)消費者認知中，保健品其實有著“準藥品”的身份，對于這樣的“準藥品”，無論一對一的直銷，還是“會議營銷”等方式是否合適?解決了這些問題，保健品行業(yè)亂象的治理，才能釜底抽薪，事半功倍。

標簽： 無限極