小區(qū)物業(yè)服務是否讓業(yè)主滿意?什么樣物業(yè)項目才能達到省級示范標準?1月21日,記者從江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳獲悉,《江蘇省省級示范物業(yè)管理項目服務質(zhì)量評價標準(2019年版)》(以下簡稱《標準》)正式公布。
《標準》中專門設立了參評“門檻”,居住物業(yè)管理項目建筑面積5萬平方米以上,公共物業(yè)項目建筑面積2萬平方米以上,老舊小區(qū)3萬平方米以上。
同時,要求已經(jīng)全部交付使用,且業(yè)主入住率達到50%以上;項目已獲得市級示范(優(yōu)秀)或類似表彰。與此同時,要求項目的物業(yè)服務企業(yè)未發(fā)生經(jīng)主管部門確認屬實的有關收費、服務質(zhì)量等方面的重大投訴查處或被記錄不誠信經(jīng)營、失信行為等情形。
據(jù)悉,省級示范物業(yè)管理項目采取分項評分的方式,滿分100分,在預評90分以上的才能進入終審。每年度會開展一次省級示范物業(yè)管理項目評價。獲得“省級示范物業(yè)管理項目”稱號的項目,每三年復評一次,不符合標準的將撤銷稱號。