中國(guó)江蘇網(wǎng)6月12日訊 6月11日，中國(guó)工商銀行首家基于5G應(yīng)用的新型智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)在蘇州亮相。
進(jìn)入寬敞的銀行大廳，記者發(fā)現(xiàn)，這里沒(méi)有傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的柜臺(tái)，也沒(méi)有大堂經(jīng)理。大廳立柱上，裝有與立柱等寬等高的大屏幕，用戶(hù)可以通過(guò)內(nèi)設(shè)的游戲等實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。在休息區(qū)，茶幾的桌面是觸摸屏，供用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。廳堂內(nèi)還引入“漂流圖書(shū)館”，用戶(hù)可自助辦理圖書(shū)借閱;緊鄰隔壁設(shè)置的“健康一體機(jī)”，可通過(guò)人臉識(shí)別提供自助體檢。
高低柜，一直是銀行網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)配置。高柜主要處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，低柜主要是理財(cái)柜臺(tái)等。而在這家依托5G網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，高低柜被靠在墻邊的一排白色智能柜員機(jī)取代。通過(guò)這些最新版的遠(yuǎn)程柜員機(jī)，用戶(hù)可完成存取款、轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)手續(xù)等業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，這家網(wǎng)點(diǎn)集成大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識(shí)別等金融科技手段，構(gòu)建“技術(shù)應(yīng)用+服務(wù)功能+場(chǎng)景鏈接+生態(tài)融合”智慧服務(wù)體系，為客戶(hù)打造更具科技感、未來(lái)感、溫度感的金融服務(wù)體驗(yàn)。 (趙偉莉)
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