不穿裙子、高跟鞋，取而代之黑褲、平底鞋，為的是能夠隨時(shí)俯下身子走近群眾;踩著小綠車走村入戶，隨身攜帶著筆和筆記本，以便隨時(shí)記錄民意;短短兩年多時(shí)間，在投訴率高達(dá)80%的小區(qū)內(nèi)，她創(chuàng)立了立足“最佳角度”，發(fā)揮“最佳角色”，精細(xì)“最佳角落”為目標(biāo)的“最佳角”黨建為民服務(wù)品牌。她，就是蘇州昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角村(社區(qū))黨總支書記江玉琴，被江蘇省委宣傳部授予江蘇“最美人物”榮譽(yù)稱號(hào)。

黨群服務(wù)點(diǎn)，被居民親切稱為“黨那里”

江玉琴，1977年1月出生，江蘇昆山人。1996年9月，江玉琴正式參加工作，其后，進(jìn)入外資企業(yè)高層從事管理工作。如果一直留在外企，江玉琴的工作、收入都會(huì)比現(xiàn)在可觀。但是，2016年8月起，江玉琴卻毅然決定走到居民中間，服務(wù)基層老百姓。工作期間，江玉琴獲江蘇省、蘇州市、昆山市優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號(hào)，擔(dān)任蘇州市人大代表、昆山市黨代表。

采訪過程中，江玉琴給我們講了一個(gè)這樣的故事：有一位小女孩本有機(jī)會(huì)去更好的學(xué)校上學(xué)，但她卻和爸爸表示不愿意去別處上學(xué)，因?yàn)槟抢餂]有“黨那里”。那“黨那里”到底是什么呢?

2016 年，江玉琴初到鄒家角社區(qū)任書記和社區(qū)主任時(shí)，社區(qū)下轄的啟發(fā)廣場(chǎng)小區(qū)問題較為嚴(yán)重。據(jù)了解，啟發(fā)廣場(chǎng)小區(qū)是個(gè)新居民小區(qū)，這里的業(yè)主來自全國(guó)24 個(gè)省、市、自治區(qū)，5 個(gè)少數(shù)民族，語言不同，生活習(xí)慣不同，每月投訴量占整個(gè)社區(qū)的80%。

2017 年，江玉琴與社區(qū)“兩委”班子商議，率先在矛盾糾紛最多的啟發(fā)廣場(chǎng)小區(qū)建立黨群服務(wù)點(diǎn)。小區(qū)里唯一可用的空間就是樓下的架空層，江玉琴就計(jì)劃利用小區(qū)架空層，建立黨群直通、民情集結(jié)、鄰里互助三個(gè)功能站點(diǎn)。這件好事辦起來卻非一帆風(fēng)順。業(yè)主們大部分都不認(rèn)可這一想法，有的業(yè)主認(rèn)為，黨建服務(wù)點(diǎn)會(huì)占用小區(qū)公共空間;有的業(yè)主心存顧慮，擔(dān)心建黨群服務(wù)點(diǎn)會(huì)擾民，不愿在同意書上簽字。面對(duì)諸多的不理解和質(zhì)疑，江玉琴和社區(qū)工作人員挨家挨戶上門解釋，反復(fù)做工作，走訪了三個(gè)月。最終，江玉琴用一片真心爭(zhēng)取到了業(yè)主們的支持。

黨群服務(wù)點(diǎn)啟用后，江玉琴和社區(qū)黨員干部時(shí)常來到這個(gè)“距離群眾最近之處”，從居民最關(guān)心的“物業(yè)管理”、“群租房”、“衛(wèi)生死角”等問題入手，定期召開物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表等多方座談會(huì)，并有針對(duì)性地組織開展綜合整治行動(dòng)，使啟發(fā)廣場(chǎng)面貌煥然一新。很多業(yè)主就此轉(zhuǎn)變觀念，從原來的投訴者轉(zhuǎn)變成小區(qū)廣場(chǎng)公眾號(hào)的編輯者，經(jīng)常主動(dòng)聚集到服務(wù)點(diǎn)來，一起出謀劃策，參與社區(qū)治理，居民的投訴率銳減。慢慢地，這里被小區(qū)的老人和孩子們親切地稱呼為“黨那里”。

工作再忙，江玉琴都會(huì)擠出時(shí)間，上門看望被燒傷居民

在江玉琴帶領(lǐng)記者參觀的時(shí)候，路上的居民們紛紛都笑著和江玉琴打招呼，時(shí)不時(shí)地，還會(huì)有小朋友上前和江玉琴打成一片，畫面十分溫馨。這跟江玉琴時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心居民、以居民需求為先的工作原則是分不開的。

蘇州昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角(社區(qū))居民段勇，祖籍四川達(dá)州。二十多年前夫妻攜手來昆山打拼，幾經(jīng)考察，最終在陸家鎮(zhèn)買房定居，生有一子，生活十分美好。

但世事難料，2005 年6 月30 日中午，段勇老婆在做飯時(shí)，因廚房液化氣泄漏突發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致全家三人不同程度燒傷，其妻全身燒傷面積高達(dá)70%。妻子在上海治療了兩個(gè)多月，花去五十多萬元的費(fèi)用，卻也無法復(fù)原肢體，生活起居不能自理。

發(fā)生意外后，段勇妻子幾近毀容，完全喪失了面對(duì)社會(huì)的信心。整天一個(gè)人悶在家中唉聲嘆氣，以淚洗面不愿見人。那時(shí)，江玉琴履新鄒家角黨總支書記不久，聽說此事后，立即趕往段勇家中與他妻子交談，開導(dǎo)心結(jié)。

段勇和妻子也出席參加了江蘇”最美人物“的頒獎(jiǎng)典禮。在頒獎(jiǎng)典禮上，段勇說：“即使江書記平時(shí)工作再忙，自己再累，每月都會(huì)擠出時(shí)間，上門看望我妻子一二次。每次來的時(shí)候都會(huì)與她促膝談心，主動(dòng)詢問家中是否有困難，并對(duì)妻子施行心理撫慰疏導(dǎo)，幫她逐漸恢復(fù)和建立自信。”最終，在江玉琴的開導(dǎo)下，段勇妻子終于勇敢踏出了家門，直面社會(huì)，更重要的是，她重樹了對(duì)未來的信心。 ”

在頒獎(jiǎng)典禮上，段勇妻子送給江玉琴一封大禮——她親手刺繡的“家和萬事興”十字繡。這個(gè)十字繡看似尋常，但是，對(duì)于段勇妻子來說卻十分不易。原來，經(jīng)歷過火災(zāi)事故，段勇妻子僅有三根正常手指。( 於蘇云)

標(biāo)簽： 最美人物 江玉琴