自9月1日起，園區(qū)依托城管執(zhí)法隊(duì)伍網(wǎng)格化管理，對“五亂小事”動(dòng)真格，出動(dòng)“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)，開展了804次專項(xiàng)巡查整治——

高水平的城市“顏值”和“氣質(zhì)”，體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處。

自9月1日起，蘇州工業(yè)園區(qū)依托城管執(zhí)法隊(duì)伍網(wǎng)格化管理，針對“亂扔垃圾、亂停車輛、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂堆雜物、亂涂亂貼”等“五亂小事”動(dòng)真格。全區(qū)域出動(dòng)22支共計(jì)2823人的城市管理“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)，劃定39個(gè)網(wǎng)格、60個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位，同步開展了804次專項(xiàng)巡查整治，教育糾處5012起輕微違法行為，立案查處1806起違法案件……

數(shù)字背后，是科技裝備、大數(shù)據(jù)管理的賦能，是執(zhí)法“鐵腳板”踏遍街巷的堅(jiān)韌，也是全社會(huì)共同擦亮城市文明底色的加碼助力。

“科技裝備+法律智囊”

讓“老油條”知錯(cuò)認(rèn)罰

“五亂”現(xiàn)象，看起來件件是小事，但正是因?yàn)榇嬖?ldquo;違法成本低廉、違法行為隨意、執(zhí)法取證難度高、違法當(dāng)事人抵觸性強(qiáng)”等共性，要“治”好，對城市管理者來說非常不易。

日前，園區(qū)湖西“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)在轄區(qū)商業(yè)街巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家超市店鋪商戶在店外占道經(jīng)營，擅自設(shè)置戶外廣告。說起這家商戶，城管執(zhí)法人員都熟。“你來我往，你查我走，你一走我照舊”的現(xiàn)象在這家店反復(fù)上演。

這次，“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這家商戶的違法行為后，立即用執(zhí)法記錄儀進(jìn)行現(xiàn)場視頻取證，開單處罰。參與執(zhí)法的律師對商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行普法教育，疏導(dǎo)抵觸情緒，告知利害關(guān)系。這次，商戶負(fù)責(zé)人一改以往的態(tài)度，第一時(shí)間現(xiàn)場整改，接受處罰，并承諾今后一定規(guī)范經(jīng)營。

為了讓“微執(zhí)法”行動(dòng)更規(guī)范、有力，園區(qū)綜合行政執(zhí)法局第一時(shí)間將執(zhí)法記錄儀、便攜式藍(lán)牙打印機(jī)等配備到各快速行動(dòng)隊(duì)。各級城管部門駐隊(duì)律師也走進(jìn)行動(dòng)隊(duì)，將非接觸式執(zhí)法和非訴強(qiáng)制執(zhí)行等新型執(zhí)法模式融入到“微執(zhí)法”中，引導(dǎo)廣大群眾從“被動(dòng)遵守”到“自覺維護(hù)”。

“志愿紅+城管藍(lán)”

構(gòu)成“微執(zhí)法”底色

管好一座城市，不是管理部門的“獨(dú)角戲”，而應(yīng)該是全社會(huì)參與的“大合唱”。在園區(qū)，“志愿紅+城管藍(lán)”構(gòu)成了“微執(zhí)法”的底色。

最近，針對城市“牛皮癬”的突擊整治行動(dòng)在月亮灣一條商業(yè)街附近展開。有人正在張貼小廣告時(shí)被逮了個(gè)正著，不僅受到了處罰，還必須將貼好的違法小廣告全部清除。觸發(fā)這次整治行動(dòng)的是月亮灣“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)的志愿者張先生的一條線索。

張先生是個(gè)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，平日愛逛各大網(wǎng)站，也是“數(shù)字城管”平臺的市民監(jiān)督員。一次，他在社區(qū)聽說可以參加“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)后，毫不猶豫地報(bào)名參加，積極投入到城市管理“微執(zhí)法”網(wǎng)絡(luò)線索收集工作中，一旦搜集到有價(jià)值的線索，便第一時(shí)間轉(zhuǎn)給快速行動(dòng)隊(duì)的執(zhí)法人員，推動(dòng)了突擊行動(dòng)順利開展。在此后的多次“回頭看”行動(dòng)中，“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)該商業(yè)街違法張貼小廣告的現(xiàn)象明顯減少了。

從制定“微執(zhí)法”專項(xiàng)行動(dòng)方案開始，園區(qū)綜合行政執(zhí)法局便將“鼓勵(lì)群眾建言獻(xiàn)策，暢通群眾監(jiān)督渠道，引導(dǎo)全社會(huì)共同參與”作為重要舉措。目前，轄區(qū)內(nèi)每一支“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)都有志愿者參與，“共建、共治、共享”的社會(huì)治理新格局正快速構(gòu)建起來。

“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”

解決問題在一線

信息化時(shí)代，雖然通過“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”，執(zhí)法人員坐在辦公室電腦前也能及時(shí)掌控路面實(shí)時(shí)情況，但難免有些管理死角、盲區(qū)觸及不到。因此，園區(qū)城管隊(duì)員每天的工作依然少不了用好“鐵腳板”這個(gè)“笨辦法”。

“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”，成為園區(qū)社會(huì)治理模式三件寶。領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上路參與“微執(zhí)法”，一線隊(duì)員分片分區(qū)徒步巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置群眾身邊的城市管理輕微違法行為，實(shí)現(xiàn)了掌握情況在一線、責(zé)任落實(shí)在一線、解決問題在一線、樹立形象在一線。

日前，湖西、湖東兩支“微執(zhí)法”快速行動(dòng)隊(duì)同步發(fā)力，在非機(jī)動(dòng)車停車高峰時(shí)段全員上街，依托“城警聯(lián)動(dòng)”開展宣傳管理，并在重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┻`停拖車措施。湖西社工委和湖東社工委多方查看、巧挖空間，增設(shè)了非機(jī)動(dòng)車停車位。通過努力，蘇州中心和園區(qū)行政中心周邊的非機(jī)動(dòng)車停放情況大為改善。市民感慨地說：“路好走了，車好停了，再也不用施展三十六計(jì)搶車位了。”

話重點(diǎn)

城市管理“微執(zhí)法”快速行動(dòng)是一個(gè)長期的過程，只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，只有更好、沒有最好。蘇州工業(yè)園區(qū)綜合行政執(zhí)法局將以“微執(zhí)法”為切入點(diǎn)，扎實(shí)做好城市管理領(lǐng)域文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

——蘇州工業(yè)園區(qū)綜合行政執(zhí)法局局長　史廉(記者　肖辛)

標(biāo)簽： 城管