憑什么能發(fā)布72項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)?

——蘇州標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告”

“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做品牌、三流企業(yè)做產(chǎn)品。”這句業(yè)內(nèi)流行多年的話，充分闡明了標(biāo)準(zhǔn)作為世界“通用語言”的重要性。實(shí)際上，從日常生活用品到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)幾乎滲透進(jìn)了生活的每個(gè)領(lǐng)域。正因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的重要性，世界各國都高度重視標(biāo)準(zhǔn)化的合作和交流，重視應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)來開展國際間的產(chǎn)能合作、技術(shù)交流以及經(jīng)貿(mào)往來。

近年來，我市通過新興產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(蘇州)協(xié)作平臺(tái)、城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等一系列創(chuàng)新舉措，在提升標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略地位、擴(kuò)大“蘇州標(biāo)準(zhǔn)”的影響、拓展標(biāo)準(zhǔn)化的工作領(lǐng)域等方面進(jìn)行了探索。近日，記者采訪了蘇州多家企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化專家，探究“蘇州標(biāo)準(zhǔn)”如何才能闖出一條適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的“蘇州路徑”。

蘇州標(biāo)準(zhǔn)1

順天時(shí)

占領(lǐng)行業(yè)前沿 補(bǔ)齊技術(shù)短板

隨著5G技術(shù)的普及，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為了企業(yè)競爭的“必爭之地”。“傳統(tǒng)行業(yè)在新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上能有突破很不容易。”位于吳江區(qū)的通鼎互聯(lián)信息股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席陳斌說，就在今年，通鼎主導(dǎo)修訂的同軸通信電纜相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，該標(biāo)準(zhǔn)就像為信息高速公路夯實(shí)了地基，為5G場(chǎng)景下數(shù)據(jù)的高速傳輸提供物理支撐。“5G領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)全球都在搶，想要突圍必須從自身尋找突破口，專挑別人做不到的去做。”陳斌說。

通鼎通過加大研發(fā)投入、真金白銀鼓勵(lì)創(chuàng)新，讓企業(yè)在激烈的競爭中處在領(lǐng)先地位。今年5月，通鼎自主研發(fā)的新型5G漏纜，幫助杭州地鐵6號(hào)線一期成為全國首條在站廳站臺(tái)及隧道區(qū)間同步開通3家運(yùn)營商5G商用信號(hào)的地鐵線路。“在通訊線纜這樣的傳統(tǒng)行業(yè)中，新技術(shù)代表著未來的趨勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展才能找到自己的方向。”陳斌說。

“狹路相逢勇者勝”，像通鼎這樣的勇者還有很多，他們用自己的努力在專業(yè)領(lǐng)域爭得了話語權(quán)。然而，還有一些領(lǐng)域，關(guān)鍵技術(shù)長期由國外把控，我國的企業(yè)長期受到打壓。例如在制造飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等高端制造領(lǐng)域，“中國制造”的身影并不常見。

“我國正處在發(fā)展階段，部分技術(shù)因?yàn)椴粔蝾I(lǐng)先，很多地方被 ‘卡脖子’。”位于吳中區(qū)的蘇州振吳電爐有限公司負(fù)責(zé)人馬永慶說，振吳參與制定了“電熱和電磁處理裝置——感應(yīng)透熱裝置的試驗(yàn)方法”國際標(biāo)準(zhǔn)，掌握該項(xiàng)技術(shù)的話語權(quán)，可以幫助我國打破特殊合金長期依賴進(jìn)口的局面，助力實(shí)現(xiàn)高端制造設(shè)備的國產(chǎn)化。

特殊合金被廣泛應(yīng)用于航空航天、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等領(lǐng)域。“近年來，我國高端裝備制造業(yè)處處受到限制，某種程度上倒逼我們要努力追趕，而且必須有所超越。”馬永慶說，通過多年的潛心研究，振吳出品的高端制造裝備已在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，面對(duì)歐美企業(yè)的激烈競爭，該公司的全球市場(chǎng)占有率已超過35%，行業(yè)國際排名躋身前三位。

誰制定標(biāo)準(zhǔn)，誰就擁有話語權(quán);誰掌握標(biāo)準(zhǔn)，誰就占領(lǐng)制高點(diǎn)。為幫助企業(yè)了解自身位置，在激烈的競爭中找準(zhǔn)方向，蘇州市僅2019年就舉辦了127場(chǎng)各類論壇、專題會(huì)議、培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)化公益活動(dòng)，近3000家企業(yè)和超過7000人次積極參與，有效加強(qiáng)了蘇州與國內(nèi)外重要標(biāo)準(zhǔn)化載體的溝通合作與交流，有力推動(dòng)了蘇州企業(yè)主導(dǎo)的多項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目。2020年3月，蘇州市委辦、市政府辦印發(fā)《關(guān)于開放再出發(fā)的若干政策意見》系列實(shí)施細(xì)則。其中，《蘇州市標(biāo)準(zhǔn)化資助實(shí)施細(xì)則》提出，對(duì)于參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等組織，將給予最高100萬元的資助。

蘇州標(biāo)準(zhǔn)2

借地利

針尖上下功夫 服務(wù)中立標(biāo)桿

我國不少傳統(tǒng)行業(yè)在亞洲獨(dú)樹一幟，在全球范圍也是獨(dú)占鰲頭。然而，隨著全球化不斷加速，部分行業(yè)的“看家本領(lǐng)”被別人“盯上了”。

位于蘇州高新區(qū)的蘇州醫(yī)療用品廠有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)中醫(yī)針灸器械的醫(yī)療器械企業(yè)。早在清代，“北有同仁堂，南有華二房”，說的就是這家企業(yè)的前身華二房琢針店。如今，拳頭產(chǎn)品“華佗牌”針灸針已暢銷海內(nèi)外。2007年，當(dāng)韓國準(zhǔn)備搶先籌備針灸針國際標(biāo)準(zhǔn)起草時(shí)，“華佗牌”決定代表國家“迎戰(zhàn)”。“我們的‘國粹’，可不能讓別人來立規(guī)矩。”該企業(yè)副總經(jīng)理徐愛民回憶起當(dāng)年的情景仍然歷歷在目。

歷時(shí)6年，經(jīng)歷與韓國、日本、美國、德國、澳大利亞等十多個(gè)國家的頂尖專家數(shù)輪“商討”，我國主持制定的全球第一個(gè)傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域ISO國際標(biāo)準(zhǔn)最終獲得通過。“起草國際標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是為了提高企業(yè)的核心競爭力，它的意義已經(jīng)上升到讓傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)走向世界的高度。”徐愛民說，從這一根小小的針灸針出發(fā)，企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋針灸器械類、電子針療器械類、家用醫(yī)療保健器械類、外科手術(shù)器械類四大領(lǐng)域。目前，該企業(yè)已在全球100多個(gè)國家和地區(qū)，建立了銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

立足本地守住立業(yè)之本，是老字號(hào)的生存之道，新興企業(yè)亦是如此。就在一個(gè)月前，因獲得2018年江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)，位于蘇州大學(xué)的東吳物業(yè)獲得了100萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，這離不開標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵作用。

“我們的主要服務(wù)對(duì)象為本地高等院校、高檔寫字樓、高端商業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園，這些地方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求較高。”東吳物業(yè)副總許磊介紹，在以前，每個(gè)人的服務(wù)水平都是不同的，現(xiàn)在隨著信息化水平的迅猛發(fā)展，東吳物業(yè)的管理已經(jīng)從“人管”變成了“標(biāo)準(zhǔn)管”。東吳物業(yè)在日常管理中上線了品質(zhì)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各崗位工作任務(wù)自動(dòng)派發(fā)與監(jiān)管，與此同時(shí)，將公司服務(wù)流程、可視化標(biāo)準(zhǔn)固化植入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)快速復(fù)制化，保證服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)。許磊說，東吳物業(yè)作為蘇州本土企業(yè)，將無形的服務(wù)用可視化的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范起來，不斷追求“蘇式服務(wù)”的質(zhì)量提升，已經(jīng)得到了市場(chǎng)的普遍認(rèn)可，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)拓展至部分一線城市。“信息化+標(biāo)準(zhǔn)化讓每個(gè)員工的服務(wù)‘不走樣’，高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本。”許磊說，目前，一項(xiàng)由東吳物業(yè)主導(dǎo)編寫的國際標(biāo)準(zhǔn)已獲ISO/TC267批準(zhǔn)立項(xiàng)。

企業(yè)在競爭中要領(lǐng)先，高標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)“錦囊”。按照蘇州市委、市政府提出的“蘇州制造”向“蘇州質(zhì)造”轉(zhuǎn)變的決策部署，我市引導(dǎo)區(qū)域和相關(guān)組織科學(xué)有效地開展質(zhì)量提升活動(dòng)。今年，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了全國首個(gè)以質(zhì)量提升工作評(píng)價(jià)為內(nèi)容的蘇州市地方標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量提升評(píng)價(jià)指標(biāo)》。該標(biāo)準(zhǔn)以區(qū)域、組織在開展質(zhì)量提升活動(dòng)時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容為重點(diǎn)，為質(zhì)量提升的自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)定提供依據(jù)。目前，4項(xiàng)國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和20項(xiàng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)分別通過驗(yàn)收。

蘇州標(biāo)準(zhǔn)3

求人和

行業(yè)人才抱團(tuán) 綜合素質(zhì)提升

標(biāo)準(zhǔn)化工作離不開高素質(zhì)人才，從標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、編制、協(xié)商、通過，到最終推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要標(biāo)準(zhǔn)化人才的支撐。“我其實(shí)已經(jīng)是公司里第四代搞標(biāo)準(zhǔn)化的人了。”對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)化人才”這個(gè)稱呼，黨鵬樂笑稱自己只是初出茅廬。作為維信諾科技股份有限公司的首席標(biāo)準(zhǔn)研究員，黨鵬樂擔(dān)任國際電工委員會(huì)電子顯示設(shè)備及其相關(guān)組件標(biāo)準(zhǔn)(IEC/TC110)專家。由該企業(yè)主導(dǎo)制定的柔性顯示國際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于我國從顯示大國向顯示強(qiáng)國邁進(jìn)具有重要意義。

技術(shù)工程師出身的黨鵬樂邊研發(fā)邊從事標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。“在企業(yè)內(nèi)部，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不難。但是要將標(biāo)準(zhǔn)推廣到行業(yè)內(nèi)形成規(guī)范，要求就非常高。”黨鵬樂說，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，在維信諾所在的昆山光電產(chǎn)業(yè)園里，這樣的“共識(shí)”已經(jīng)升級(jí)為“共同行動(dòng)”。近日，由產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的昆山國顯光電有限公司、昆山工研院新型平板顯示技術(shù)中心有限公司、昆山維信諾科技有限公司共同參與制定的柔性顯示器件國家標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布，并將于今年11月1日實(shí)施。據(jù)了解，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)共有54家企業(yè)，累計(jì)主導(dǎo)及參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)、國家標(biāo)準(zhǔn)17項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。

“不可回避的是，和發(fā)達(dá)國家相比，我國的標(biāo)準(zhǔn)化人才，從數(shù)量和素質(zhì)上還都存在著差距。”蘇州首位國際標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織/分技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC38/SC1)主席、蘇州大學(xué)教授關(guān)晉平說，標(biāo)準(zhǔn)化工作本身技術(shù)含量非常高，包括制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)以及后期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。標(biāo)準(zhǔn)化工作需要的是綜合素質(zhì)人才，既要具有本行業(yè)的專業(yè)性，又要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系和工作規(guī)則精通，如果從事國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)人才的語言和溝通能力也要有相應(yīng)的要求。“現(xiàn)有企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，多數(shù)是半路出家，標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)理論專業(yè)知識(shí)和技能方面均有不足，缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)機(jī)制，這樣會(huì)影響到標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。”關(guān)晉平說，要實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，一方面需要積極引導(dǎo)企業(yè)，調(diào)動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性，另一方面就是培育一批高層次標(biāo)準(zhǔn)化專家隊(duì)伍，服務(wù)企業(yè)的同時(shí)幫助企業(yè)培養(yǎng)更多標(biāo)準(zhǔn)化人才。

近年來，為幫助企業(yè)打通各類渠道，蘇州積極搭建新興產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(蘇州)協(xié)作平臺(tái)，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，集聚國內(nèi)外最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和專家資源服務(wù)蘇州產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相關(guān)部門聯(lián)合國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國際電工委員會(huì)(IEC)、國際電氣和電子學(xué)會(huì)(IEEE)、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等國內(nèi)外權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織，每年在蘇州舉辦新一代信息技術(shù)、智能制造機(jī)器人、半導(dǎo)體、集成電路、納米技術(shù)、機(jī)械安全等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議和活動(dòng)，吸引來自國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的權(quán)威技術(shù)專家把脈蘇州發(fā)展，構(gòu)建“以平臺(tái)為載體、標(biāo)準(zhǔn)為紐帶、創(chuàng)新技術(shù)為核心、關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目為導(dǎo)向”的良性循環(huán)，形成了多項(xiàng)由蘇州企業(yè)主導(dǎo)或參與的重要標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。蘇州企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的意識(shí)顯著提高，極大提升了參與國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的能力和水平，蘇州企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)和核心競爭力日益增強(qiáng)。

記者手記

“蘇州標(biāo)準(zhǔn)”未來可期

標(biāo)準(zhǔn)就像規(guī)矩，有資格立規(guī)矩的企業(yè)，往往都是頭部企業(yè)。這些企業(yè)不僅產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)、自身的品牌響亮，更關(guān)鍵的是，他們牽頭立的規(guī)矩，行業(yè)內(nèi)通用。近年來，我市通過構(gòu)建協(xié)作平臺(tái)等創(chuàng)新舉措，在提升標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略地位、擴(kuò)大“蘇州標(biāo)準(zhǔn)”的影響等方面進(jìn)行了探索。

今年，我市標(biāo)準(zhǔn)化工作捷報(bào)頻傳：蘇州企業(yè)主導(dǎo)制定的兩項(xiàng)5G通信領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布;吳江網(wǎng)格式智慧管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目被列為國家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn);全國首個(gè)中德在“標(biāo)準(zhǔn)化+職業(yè)教育”領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化合作成果《雙元制職業(yè)教育人才培養(yǎng)指南》蘇州市地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布;老有所養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目獲批成為首批國家級(jí)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn);我市專家王士濤當(dāng)選IEC太陽能光伏領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組召集人……

成績?cè)醋越陙砦沂袠?biāo)準(zhǔn)化工作的不懈努力。截至目前，全市已發(fā)布各類國際標(biāo)準(zhǔn)72項(xiàng)，共有2312家企事業(yè)單位主導(dǎo)或參與制修訂國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6250項(xiàng)，獲得國家“標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”15項(xiàng)、國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范39項(xiàng)，省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范171項(xiàng)，有國際標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織8個(gè)、全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(分技術(shù)委員會(huì))12個(gè)、國際專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織注冊(cè)專家60名。

當(dāng)前，企業(yè)正面臨世界貿(mào)易體系、國際分工格局以及勞動(dòng)力、土地等要素供給的重大變化。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，蘇州企業(yè)要躋身“強(qiáng)手如林”的世界舞臺(tái)并非易事。“蘇州標(biāo)準(zhǔn)”正在本地高質(zhì)量發(fā)展中起到日益重要的引領(lǐng)和支撐作用。未來，“蘇州標(biāo)準(zhǔn)”將助力我市各行業(yè)贏得更多話語權(quán)，唱響“蘇州好聲音”。

標(biāo)簽： 蘇州標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)