供電可靠性越來越高，停電作業(yè)越來越少

營商環(huán)境是城市發(fā)展“軟實力”，今年以來，國網(wǎng)蘇州供電公司不斷推出電力營商環(huán)境改革新舉措，持續(xù)推動供電服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、持續(xù)推進(jìn)“陽光業(yè)擴”辦電模式、持續(xù)提高電網(wǎng)供電可靠性水平。

“獲得電力”大提速

辦電時間“大瘦身”

說起“獲得電力”速度，蘇州市觀前文化旅游服務(wù)有限公司招商運營部副經(jīng)理徐磊最有發(fā)言權(quán)。10月29日，該公司位于觀前小商品市場南側(cè)的業(yè)擴項目，僅用半天時間就正式獲得蘇州市電力配套工程線上授權(quán)備案，目前建設(shè)單位已進(jìn)場施工。

該公司辦電過程的“提速”體驗得益于政府部門與蘇州供電公司聯(lián)合出臺的授權(quán)備案與并聯(lián)審批雙軌制辦電制度。

在加強外部協(xié)同的基礎(chǔ)上，蘇州供電公司大幅壓縮內(nèi)部辦電時間，持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)項目管理，改革業(yè)擴配套電網(wǎng)項目的計劃、投資、權(quán)限、物資供應(yīng)、流程管理等環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求，保證客戶及時、穩(wěn)定接入電網(wǎng)。

通過內(nèi)外協(xié)同，蘇州供電公司集成7種電子證照，實現(xiàn)“零證辦理”;高低壓報裝接電收資壓減為3類與2類，實現(xiàn)“一證容缺受理”，讓辦電“只跑一次”;拓展辦電渠道至9類，線上辦電率達(dá)99%以上。據(jù)測算，蘇州2020年低壓業(yè)擴平均時長壓降至3.4個工作日，10(20)千伏高壓壓降至20個工作日，在全省處于領(lǐng)先水平。另外，10(20)千伏高壓、低壓辦電環(huán)節(jié)分別可壓減至3個和2個。

“一日業(yè)擴”獲點贊

“陽光業(yè)擴”加速度

“網(wǎng)上國網(wǎng)真是太高效便捷了，一天就給我們接上了電，非常感謝你們的私人定制式服務(wù)……”10月20日，蘇州工業(yè)園區(qū)的小微企業(yè)托普來表面技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人周連榮為供電部門的服務(wù)連連點贊。該企業(yè)于10月19日下午申請增容。供電公司臺區(qū)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場查勘，并從合并流程、精簡資料、電網(wǎng)信息公開、提供典型設(shè)計等多方面共同發(fā)力，僅用1個工作日就為該公司完成了從100千瓦增加至250千瓦的增容送電，保障了該企業(yè)近期產(chǎn)能提升的用電需求。

今年6月，蘇州供電公司為提升“獲得電力”水平，在長三角一體化發(fā)展示范區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)等重點區(qū)域，聚焦小微企業(yè)，探索極簡業(yè)擴流程，對已配置了集中表箱有空表位和增容用戶無需更換表箱等具備條件的用戶推行“一日業(yè)擴”服務(wù)。

蘇州供電公司在此基礎(chǔ)上，試點打造升級版“陽光業(yè)擴”。11月3日，位于吳中區(qū)的中國移動通信集團(tuán)江蘇有線公司蘇州分公司，為滿足4G小型基站的用電需求，申請增容8千伏安。令他們吃驚的是，4G基建的用電辦理跑出了5G速度，當(dāng)天申請用電，當(dāng)天就用上了電，每一步都能通過網(wǎng)上國網(wǎng)App全程掌握。該用戶成為蘇州供電公司“陽光業(yè)擴”的受惠企業(yè)。

記者發(fā)現(xiàn)，在“陽光業(yè)擴”工作中，到處都是數(shù)字化應(yīng)用的案例：運用現(xiàn)代“大云物移智”技術(shù)，對傳統(tǒng)人工化、紙質(zhì)化的報裝接電服務(wù)模式進(jìn)行深度變革創(chuàng)新，利用網(wǎng)上國網(wǎng)App的線上受理渠道，結(jié)合移動端的現(xiàn)場服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)用電申請“不見面”辦理、供電方案現(xiàn)場確定、流程進(jìn)度透明查詢，打造線上化、共享化、數(shù)字化、可視化的報裝接電服務(wù)新模式，實現(xiàn)對外全過程公開透明，對內(nèi)全環(huán)節(jié)實時監(jiān)測，配套工程閉環(huán)管控與回訪跟蹤等功能。“陽光業(yè)擴”更便捷、透明、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高效的全線上報裝接電服務(wù)模式，讓用戶辦電體驗有了質(zhì)的飛躍。

不停電作業(yè)常態(tài)化

有效提升供電可靠性

10月28日9時30分，經(jīng)過1個半小時不停電作業(yè)，工業(yè)園區(qū)20千伏新慶線客戶跌落式熔斷器搭接工作順利完成，可滿足蘇州斯普瑞智能系統(tǒng)有限公司增加臨時變壓器的需求。在此過程中，線路涉及的其他12家專變客戶全程“零感知”。而如果按常規(guī)停電方案實施，這些企業(yè)大約需要停電6小時。

對于用電企業(yè)而言，“不停電”是最基本的服務(wù)需求。據(jù)了解，蘇州供電公司開展不停電作業(yè)已有20多年，近年來為優(yōu)化電力營商環(huán)境，提高供電可靠性，該公司大力推進(jìn)配網(wǎng)不停電作業(yè)能力提升工作，在不停電作業(yè)技術(shù)上不斷摸索并取得突破。

經(jīng)統(tǒng)計，今年1至10月，蘇州供電公司共開展各類不停電作業(yè)6319次，共減少對外停電超過15萬時戶，減少用戶平均停電時間1.1小時/戶，切實有效地提升了供電可靠性水平。當(dāng)前，蘇州供電正整合借鑒世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)中的優(yōu)秀經(jīng)驗，分階段在蘇州逐步推進(jìn)“零計劃停電示范區(qū)”建設(shè)，實現(xiàn)客戶對計劃停電“零感知”。截至9月底，結(jié)合蘇州現(xiàn)有網(wǎng)架和設(shè)備情況、各類配網(wǎng)工程進(jìn)度、市政和道路規(guī)劃，以及不停電作業(yè)能力，工業(yè)園區(qū)中央商貿(mào)區(qū)環(huán)金雞湖核心區(qū)已初步建成零計劃停電示范區(qū)。預(yù)計至明年6月，將實現(xiàn)姑蘇區(qū)滄浪新城核心區(qū)域、平江新城核心區(qū)域、蘇州工業(yè)園區(qū)中央商貿(mào)區(qū)湖東板塊全部取消對外計劃停電。

取消計劃停電的底氣，來自城市網(wǎng)架的優(yōu)化和電網(wǎng)科技的進(jìn)步。為確保零計劃停電的有效執(zhí)行，蘇州供電公司一方面推進(jìn)配網(wǎng)不停電作業(yè)，另一方面不斷升級電網(wǎng)，依靠電力大數(shù)據(jù)感知、配網(wǎng)自愈等技術(shù)手段和精細(xì)化管控方式，供電可靠性越來越高，停電作業(yè)越來越少。“隨著辦電服務(wù)新模式在更大范圍推廣落地，‘獲得電力’將更加便捷，營商環(huán)境將持續(xù)優(yōu)化，客戶也將擁有更多獲得感。”蘇州供電公司總經(jīng)理陳宏鐘說。(記者　惠玉蘭　蘇報通訊員　李維)

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