120求救電話突然掛斷，急診團(tuán)隊逐戶敲門

家人發(fā)生心梗或腦梗，該如何求助?

近期降溫，使得心腦血管意外事件發(fā)生風(fēng)險升高。萬一家人發(fā)生心梗或腦梗，該如何正確求助?

近日，中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院急診科團(tuán)隊就遇到一例腦?；颊咴谇缶入娫捴形粗v清姓名、地址就突然掛斷的案例，所幸經(jīng)過多方努力“逐戶尋人”，這場驚心動魄的急診救援才畫下句號。

姓名不詳，地址不詳

急診團(tuán)隊“逐戶尋人”

“接到120的出車電話時，求救人聯(lián)系不上，確切地址也不知道。”中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院急診科羅媛護(hù)師回憶，事發(fā)去年12月26日，中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院急診科收到了一條不完整的出車命令單：患者姓名一欄寫著“不詳”二字。原來，120指揮部在接到求救電話時，求救者還沒闡述清楚情況就匆匆掛斷，再打回去電話已經(jīng)停機(jī)，由于求救者發(fā)音比較模糊，接線員只記錄到了一個疑似地址。急診科接到命令后，第一時間派出急救團(tuán)隊前往疑似地址進(jìn)行救援。

據(jù)王鵬飛醫(yī)師回憶，到達(dá)命令單中所寫的路段后，急救團(tuán)隊隨即從附近住戶的口中得知疑似地址的門牌號“根本不存在”。經(jīng)過聯(lián)系，120指揮部通過電話定位到了越秀區(qū)畔溪酒家和荔灣湖之間的幾個位置。想到求救者很可能已經(jīng)失去意識、情況危殆，急救團(tuán)隊決定順著小區(qū)逐戶尋找。

團(tuán)隊們一邊逐戶敲門確認(rèn)，一邊大聲詢問是否有住戶撥打了120求救，久尋未果，救援行動陷入困境。

居委出動鎖定目標(biāo)

團(tuán)隊巧計完成救援

隨著時間的流逝，救援團(tuán)隊越發(fā)擔(dān)心求救者的身體狀態(tài)，為了擴(kuò)大排查范圍，團(tuán)隊與所在地居委會取得了聯(lián)系。居委會了解情況后，隨即帶領(lǐng)急救團(tuán)隊前往小區(qū)內(nèi)兩位獨居老人的住所進(jìn)行排查，但仍然沒有找到求救的患者。

就在救援行動再一次陷入僵局的時候，團(tuán)隊突然想到可以通過手機(jī)搜索微信試試，經(jīng)過搜索發(fā)現(xiàn)了一個名為“紹”的微信號。再次與120指揮部聯(lián)系后，團(tuán)隊又得知了求救者很可能為一名陳姓老人，通過多方努力，居委會和團(tuán)隊終于找到了一位住在附近的疑似老人，救援團(tuán)隊馬上驅(qū)車前往。

來到目的地后，急救團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)該住戶“閉門不開”，但通過門縫，急救團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了一位趴在地上一動不動的老人，情急之下，王鵬飛通過門縫將手伸進(jìn)了鐵閘門內(nèi)打開了門栓，急救團(tuán)隊這才終于到達(dá)了求救者身邊。

患者確診急性腦梗

綠色通道守護(hù)生命

據(jù)王鵬飛介紹，患者當(dāng)時的情況是右側(cè)完全偏癱，說話模糊不清，經(jīng)過初步檢查后判斷為急性腦梗死。急救團(tuán)隊迅速將他接上車后，在車上進(jìn)行了急救處置，患者的神志也逐漸回復(fù)清醒。

回到醫(yī)院急診科后，急救團(tuán)隊馬上為患者啟用了卒中綠色通道，患者及時進(jìn)行了CT檢查，同時，神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科團(tuán)隊也在第一時間趕來進(jìn)行會診，在多學(xué)科共同探討下為其制定了最合適的治療方案。目前，患者已脫離危險期，在該院急診科留觀治療。

緊急情況如何求救?

清晰描述癥狀地點

緊急情況下，如何才能正確撥打120，讓急救團(tuán)隊第一時間找到患者?

王鵬飛認(rèn)為，在出現(xiàn)頭暈，一側(cè)手腳沒有力氣，或者活動不如從前靈敏，或者出現(xiàn)一側(cè)麻木，或者有言語不清楚、吞咽困難等情況出現(xiàn)，則提示腦梗塞/腦中風(fēng)可能性，這時就要立即撥打120求助，同時，最好保證身邊有清醒的親友陪同，應(yīng)對可能發(fā)生的緊急情況。

在求救電話中，要講清楚地址，具體到區(qū)、路和門牌號，并保持電話通暢，提高救援效率。

等待急救的過程中，患者和親友應(yīng)盡可能保持鎮(zhèn)定。如果患者有嘔吐情況，可以保持俯臥位或者側(cè)臥位，避免嘔吐物阻塞氣道而發(fā)生窒息?；颊唧w位不應(yīng)反復(fù)變動，避免跌倒。如果出現(xiàn)外傷出血，可用紙巾、干毛巾等壓迫止血。(記者任珊珊 通訊員黃睿、張陽)

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