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江蘇戰(zhàn)疫全景圖丨蘇州常熟：管控區(qū)內，他們24小時在線保障居民需求

時間：2022-04-08 05:46:02

交匯點訊 “梅李海明企業(yè)善，有機蔬菜一籮筐。醫(yī)護大白也要頌，暖心奉獻一等功！”近日，蘇州常熟梅李鎮(zhèn)金色家園居民為小區(qū)的行動支部送上了一份感謝詞。

3月29日下午，常熟劃定新的封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)。梅李鎮(zhèn)金色家園48幢被劃為封控區(qū)，實行“區(qū)域封閉、足不出戶”；整個小區(qū)被劃為管控區(qū)，實行“人不出區(qū)、嚴禁聚集”。當天，梅李鎮(zhèn)人大代表許永峰臨危受命，擔任管控區(qū)點位長、行動支部書記，嚴密部署管控區(qū)各項疫情防控工作。萬事開頭難，來到點位的第一天，許永峰連夜細化點位工作人員責任分工，對接疫情防控指揮部和疾控中心，確保工作井井有條開展。

如何保障封控區(qū)、管控區(qū)內居民日常生活？許永峰通了解金色家園的61戶、176位居民需求，第一時間回復、解決居民們急難愁盼的問題。在小區(qū)內，許永峰最牽掛始終是老人和孩子。對于無法使用微信溝通的獨居老人，許永峰每日撥打多通電話詢問，“阿姨，生活有什么需要嗎？”把老人們的需求一一記錄下來，安排工作人員利用送餐等時機帶給老人。對于孩子們的學習，只要家長或孩子們提出需要打印什么學習資料，也會第一時間打印出來，盡快安排工作人員上門。

4月2日清晨，在給管控區(qū)居民測溫和核酸檢測時，住戶糜阿姨告訴工作人員，自己從昨晚開始已經(jīng)腹瀉4次了，想去醫(yī)院進行治療。雖然糜阿姨體溫正常，但由于其癥狀屬于新冠肺炎十大相關癥狀之一，許永峰立刻聯(lián)系駐點醫(yī)生，并與市疾控中心對接，安排負壓救護車于9時48分進入小區(qū)，將其轉運至市二院北部院區(qū)急診就診。通過診斷，糜阿姨的癥狀為普通腹瀉且核酸檢測結果為陰性，疾控中心開具藥物后，于11時30分安排負壓救護車將其接回家中。從住戶提出需求到解決，行動支部只用了半天時間。

“小區(qū)被封了，我們出不去，一人在家的老母親沒有人照顧，該怎么辦呢？”4月5日，金色家園行動支部接到了住戶王女士的來電。王女士在電話中說，自己75歲高齡的老母親住在梅李鎮(zhèn)聚沙村，平常都是由王女士或其丈夫上門送飯洗衣，現(xiàn)在由于小區(qū)被列為管控區(qū)，他們沒法去了，很是擔心老母親。了解到這一情況，行動支部副書記、副點位長錢維均立即聯(lián)系聚沙村村委會，村委會核實清楚老人實際狀況后，承諾會每天定時安排工作人員上門，妥善解決老人照看問題。

為了更好地幫助小區(qū)居民解決遇到的困難和問題，金色家園行動支部設有值班電話和微信聯(lián)系群，提供24小時在線服務，截至4月6日，金色家園行動支部共收到居民求助和咨詢228個。

通訊員梅李軒

新華日報·交匯點記者韓雷

編輯: 李仲勛

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標簽：金色家園安排工作

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