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近年來,蘇州相城區(qū)太平街道細致分析轄區(qū)民情,精準分類服務(wù)群體,不斷強化基層黨組織引領(lǐng)作用,聚焦暖心行動,探索創(chuàng)新“精準定位+服務(wù)到位”工作法,以黨建引領(lǐng)“星”聚力,拉近黨群“鄰”距離。
“窗口”問效,精準把控服務(wù)溫度
洞字花苑是搬遷小區(qū),由洞字社區(qū)黨支部實施“一對一”服務(wù)管理。支部以“37°家”黨建品牌為引領(lǐng),推出“37°暖情工作法”,緊握民情“溫度計”。黨建+網(wǎng)格,服務(wù)有溫度。支部將社區(qū)黨員干部統(tǒng)一納入到15個“樓宇微網(wǎng)格”,建立居民網(wǎng)格共治微信群,形成網(wǎng)格兜底最小單位。網(wǎng)格員在微信群接收居民“點單”,以“點對點精準服務(wù)”模式,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。黨建+協(xié)商,自治有溫度。社區(qū)定期組織召開“居民議事會”,共話居民身邊的大事小情,實現(xiàn)由“行政管理”向“情感治理”、“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。同時,充分協(xié)調(diào)社會各界資源力量,著力滿足居民多層次、多樣化需求。
“跟蹤”服務(wù),精準搭建聯(lián)系紐帶
花倪村是搬遷村,其中搬遷人口2089人,占戶籍總?cè)丝诘?6.2%,花倪村黨總支結(jié)合村內(nèi)村民居住分散的實際情況,積極探索“黨建+服務(wù)跟隨”新模式,架起村“兩委”干部和黨員群眾間的橋梁紐帶。干部結(jié)對“跟蹤”。村黨總支堅持把黨內(nèi)幫扶與社會關(guān)愛緊密結(jié)合,通過醫(yī)療對口精準幫扶生病困難黨員,并結(jié)合節(jié)日節(jié)點常態(tài)化開展入戶走訪慰問活動,多管齊下為困難黨員補充“營養(yǎng)”,著力構(gòu)建困難黨員激勵關(guān)懷幫扶長效機制。志愿服務(wù)“跟隨”。結(jié)合搬遷過渡老居民的心理特征和實際情況,黨總支組建“銀齡互助”黨員志愿服務(wù)隊,在老年過渡房開展定期巡訪,設(shè)計人文關(guān)懷、愛心陪伴、生活照料、困難幫扶等多種互助關(guān)愛服務(wù)項目供老居民“點單”,由各支部黨員干部對點“配送”。
“叩門”問需,精準對接群眾需求
金澄社區(qū)轄區(qū)有居民4700多戶,常住人口近1.7萬人,面對龐大的服務(wù)群體及多樣的服務(wù)需求,金澄社區(qū)黨支部深入居民“生活圈”,收集訴求建議,強化便民舉措,為居民打造舒心便捷的居住環(huán)境。把牢物業(yè)服務(wù)“方向盤”。支部強化黨建引領(lǐng),打造“紅色物業(yè)”,推出居民專屬物業(yè)管家公眾號,打造“三站合一”服務(wù)站點,成立“黨員議事會”“老干部議事會”,實現(xiàn)社情民意即時掌握,矛盾訴求即時解決,有效緩解社區(qū)多頭管理、服務(wù)粗放等問題。探索業(yè)態(tài)黨建“新路徑”。轄區(qū)住宅區(qū)密集,快遞外賣“吞吐量”大,快遞營業(yè)點多,支部以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標,聚力共建共享,強化關(guān)心關(guān)愛,主動幫助快遞從業(yè)人員調(diào)解與居民間的爭議糾紛,在點滴關(guān)懷中逐步吸納新業(yè)態(tài)力量,為基層治理提質(zhì)增效。
錨定服務(wù)需求,探索治理新法,下一步,太平街道將繼續(xù)探索高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化的落腳點,進一步扎深基層黨組織的“根系末梢”,在實踐中吸收養(yǎng)分,將服務(wù)做優(yōu)做實。
揚子晚報/紫牛新聞記者 黃玉琴
校對 李?;?/p>