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為了進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)感受、營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，昆山建行以《蘇州市級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)示范單位認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以守法誠(chéng)信、參創(chuàng)履責(zé)、制度健全、接受監(jiān)督為導(dǎo)引，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極作為，以完善經(jīng)營(yíng)服務(wù)誠(chéng)信自律為重點(diǎn)，認(rèn)真開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。
去年以來，昆山建行強(qiáng)化過程管理，認(rèn)真開展員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)教育，不斷提高全體員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視程度，通過完善機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化廳堂管理和持續(xù)治理，昆山建行整體消保與服務(wù)管理能力得到進(jìn)一步提升，服務(wù)管理根基得到進(jìn)一步夯實(shí)，消保及服務(wù)管理工具得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善，客戶體驗(yàn)滿意度不斷提升。
在全行上下的共同努力下，昆山建行喜獲“2022年度蘇州市放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)示范單位”稱號(hào)。后續(xù)，該行將再接再厲，繼續(xù)提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度，進(jìn)一步營(yíng)造讓人民群眾滿意的平安、放心的消費(fèi)環(huán)境。
建宣
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