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2022年6月，蘇州市相城區(qū)太平街道洞字社區(qū)高效完成以市級標(biāo)準(zhǔn)打造的“楓橋式”社區(qū)示范點工作項目，榮獲“相城區(qū)‘楓橋式’村（社區(qū)）示范點”稱號。今年以來，該社區(qū)以“三大夯實”手段積極推進基層治理“先鋒樞紐”，以“無訟、無訪、無案、無黑、無毒”“五無”為主要目標(biāo)著力打造“矛盾不上交，服務(wù)不缺位”的新型社會治理和社區(qū)服務(wù)模式。
夯實黨建引領(lǐng)，完善治理體系。社區(qū)上下按照互聯(lián)互動、共建共享的基層黨建工作思路，將“楓橋式社區(qū)”創(chuàng)建工作作為加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工作來抓，成立網(wǎng)格黨小組，將黨員納入網(wǎng)格管理，同時，召開創(chuàng)建工作推進會議，詳細(xì)分析“五無”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確各項工作要求，充分利用“社區(qū)吹哨、部門報到”模式，助推網(wǎng)格化能力提升，推動社區(qū)工作重心下移、力量下沉、成效下傾。
夯實民生服務(wù)，提升治理能力。洞字社區(qū)建立健全“社區(qū)-基層網(wǎng)格-微網(wǎng)格-戶”四位一體工作體系，將社區(qū)劃分為14個樓宇微網(wǎng)格，每個網(wǎng)格建立群眾自治群，居民在管理群中發(fā)布需求，居民點單，網(wǎng)格長接單，實現(xiàn)點對點服務(wù)。同時，社區(qū)通過搭建平臺，定期組織召開“居民議事會”，討論協(xié)商居民自身的大事小情，實現(xiàn)由“行政管理”向“情感治理”的轉(zhuǎn)變，由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。此外，社區(qū)還打造心理咨詢室、“三官一律”進網(wǎng)格、援法議事會、非訴訟服務(wù)驛站、信訪代辦點等等，聘請?zhí)K州大學(xué)心理輔導(dǎo)專業(yè)李蘭平老師、區(qū)檢察官、法官、警官、律師定期坐班，為有需要的居民提供面對面地服務(wù)。
夯實社警融合，筑牢治理防線。洞字社區(qū)和社區(qū)警務(wù)室實現(xiàn)工作資源和機制的高度融合，在社區(qū)協(xié)同共治、治安聯(lián)防聯(lián)控、矛盾糾紛化解、便民利民服務(wù)、警民關(guān)系構(gòu)建等方面發(fā)揮積極作用。?社區(qū)書記和社區(qū)民警充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，聯(lián)合開展出租房檢查、安全消防檢查等專項行動，開展管理實有人口、掌握社情民意、組織安全防范、維護社區(qū)秩序、服務(wù)轄區(qū)群眾等重點工作，推行“社警”融合工作模式，全面推動基層社會治理，形成多層面、多領(lǐng)域共建共治共享成果。社區(qū)利用和警務(wù)室同址辦公的便利條件，實現(xiàn)矛盾化解“一站式”解決，采取人員互動、資源共享的運作模式，解民憂、疏民困，共同處置居民反映的訴求和困難。
近年來，洞字社區(qū)黨支部堅持以“37°家”黨建品牌引領(lǐng)社會治理，積極推動構(gòu)建精細(xì)化服務(wù)、開放共享的基層治理格局,下一步，洞字社區(qū)將以“楓橋式村（社區(qū)）”建設(shè)為契機，與群眾“零距離”互通，優(yōu)化調(diào)解格局，提升治理效能，有效把群眾煩心事、揪心事、操心事變成省心事、放心事、舒心事！
通訊員 顧曉 揚子晚報/紫牛新聞記者 於蘇云
校對 盛媛媛
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