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小網格大服務河南西峽農商銀行不斷加大創(chuàng)新力度

時間：2022-07-08 10:02:21

為更好地穩(wěn)經濟大盤、保市場主體、促創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，河南西峽農商銀行不斷加大創(chuàng)新力度，通過貼近農戶、貼近商戶、貼近企業(yè)、進村組、進商區(qū)、進園區(qū)、進機關、進社區(qū)“三貼五進”活動，全面實施金融服務網格化工程，將金融服務觸角延伸至千村萬戶，成就了“小網格、大服務”的新格局。

為確保服務無死角、無盲點，該行將全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、300多個行政村、社區(qū)劃分成網格，根據網點分布位置，劃定網格責任區(qū)，每個網格落實一名負責人和一名網格聯絡員。規(guī)模較大的行政村及社區(qū)，由支行根據實際情況，再細分若干個“小網格”。在責任區(qū)域內，各責任人依托“本鄉(xiāng)本土”優(yōu)勢，對轄內的資源進行深度梳理，針對鎮(zhèn)街、村居、商會、企業(yè)、新型農業(yè)經營主體制訂不同的走訪、營銷計劃和活動方案，提供信息建檔、產品營銷、業(yè)務受理、客戶維護、金融知識普及等金融服務。

圍繞“普惠金融，一個都不能少”的理念，西峽農商銀行制定實施普惠金融三年發(fā)展規(guī)劃和金融服務進村入戶工程，建立外出拓展業(yè)務工作制度，明確外拓頻率，下達拜訪客戶任務，實行拜訪登記管理，常態(tài)化開展進村組、社區(qū)、機關、商區(qū)、園區(qū)“三貼五進”和“三聯三創(chuàng)”活動。通過“網格化”營銷走訪，摸清市場，獲取網格內客戶第一手信息，精準建檔達5.6萬戶。

借助于科技手段和大數據原理，西峽農商銀行創(chuàng)新推出“精準建檔+金燕快貸+批量授信”普惠金融服務模式，打通線下建檔到線上服務的“一站式”服務渠道?？蛻糁灰谠撔袚碛型暾慕n信息，系統(tǒng)就會自動生成一個預授信額度，有資金需求時即可通過手機APP自助申請放款，打造“隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用”融資服務加速度。

為實現對轄區(qū)客群的精準獲客和高效服務，該行在細分網格的同時，搭建線上線下全渠道網絡，建立起存貸款、結算、理財、電子銀行等一系列金融需求快速響應機制。線下打造“物理網點+自助銀行+普惠金融服務點+流動服務”網格服務全覆蓋;線上加快推廣手機銀行、微信銀行、掃碼支付等電子銀行產品，布局拓展農村商圈、醫(yī)院、學校、停車場、景點等移動支付場景應用。

受益于網格化服務建設，西峽農商銀行積極與有關部門、村組溝通對接，依托“黨建+金融”模式，在全轄推進“三聯三創(chuàng)”整體授信工作，并通過政府增信、信用聯盟、銀企合作、產融對接、訂單融資模式，實現增戶擴面和批量推進。此外，該行細分客戶群體，精準畫像，依托網格里的平臺合作機制，深入推進“龍鄉(xiāng)快貸”系列產品落地生根。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，強化“萬人助萬企”“萬企興萬村”金融服務，該行啟動“銀企對接大走訪”活動，精準開展銀企合作。通過“點對點”送政策、送服務，真正釋放“幫企解困”抱團融資新動能。通過為名錄庫民營企業(yè)和小微企業(yè)定制“一企一策”金融服務方案，滿足多元化的融資需求，進一步提高民營和小微企業(yè)金融服務覆蓋率、可得性和滿意度。(趙澤軒楊萌)

標簽：河南西峽農商銀行穩(wěn)經濟大盤保市場主體金融服務網格化工程

來源: 中國銀行保險報編輯: FN008