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“我還擔心辦理業(yè)務不熟悉，說不定要跑好幾趟，沒想到全流程貼心幫辦服務，是又高效又暖心。”江蘇銳之翼建設工程有限公司的辦理人孫女士對海州區(qū)政務服務中心幫辦代辦服務連連稱贊。近年來，海州區(qū)不斷提升政務服務效能，暢通業(yè)務辦理加速通道，為經(jīng)營主體提供全流程幫辦代辦服務，從源頭助力招商引資項目平穩(wěn)快速落地。今年以來，海州區(qū)實實在在打通政務服務“最后一公里”，區(qū)政務服務中心已為經(jīng)營主體免費幫辦代辦300余次，經(jīng)營主體滿意度100%。
近日，江蘇銳之翼建設工程有限公司的法人孫先生因工作原因在日本無法歸國辦理業(yè)務，便委托孫女士代其至海州區(qū)政務服務中心咨詢企業(yè)開辦事宜，該中心的幫辦代辦工作人員了解到其需求后，便與法人孫先生進行了視頻問詢，并全程幫辦代辦完成了企業(yè)開辦業(yè)務?！艾F(xiàn)在開辦企業(yè)太方便啦，我來的時候，就有穿著紅馬甲的工作人員過來詢問我要辦理什么業(yè)務，耐心地給我講解相應的辦理程序，協(xié)助我網(wǎng)上提交材料，還給我免費刻章?！睂O女士滿意地說。溫馨高效的服務暖了客戶孫女士的心，也贏得了群眾的好口碑。
為最大限度讓企業(yè)和群眾少跑腿，海州區(qū)政務服務中心將企業(yè)設立登記、涉稅事項、公章刻制等企業(yè)開辦環(huán)節(jié)納入“一站式”幫辦代辦范疇，按照“一窗受理”“限時辦結(jié)”“統(tǒng)一出件”的流程，為企業(yè)提供“一站式”服務。
“切實給群眾提供便捷、高效的服務，不斷提高群眾滿意度，我們精心打造幫辦代辦團隊，安排工作人員專職負責企業(yè)開辦‘幫辦代辦’，根據(jù)群眾需求動態(tài)及時增加工作人員，提供幫辦指導服務，堅持事前介入、跟蹤落地、結(jié)果導向，幫助企業(yè)解決登記過程中遇到的相關問題，確保企業(yè)開辦順利完成?！焙Ｖ輩^(qū)政務服務中心主任范敏說。
為了暢通渠道，實現(xiàn)幫辦代辦落地，跑出審批新速度，海州區(qū)政務服務中心堅持不懈在優(yōu)化幫辦代辦服務上下功夫，在準備申請材料、網(wǎng)上提交、審批打證、快遞郵寄等各個環(huán)節(jié)提供“全領域、全流程、全事項”的幫辦代辦服務。辦事企業(yè)群眾還可通過咨詢電話進行提前溝通，實現(xiàn)“一對一”提前幫辦代辦預約事項，讓企業(yè)和辦事群眾享受“保姆式”貼心服務。
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