(資料圖片僅供參考)
演唱會搶不到票，黃牛票又價格翻倍。近期，隨著各地演出火熱，“黃牛”和“搶票難”現(xiàn)象多發(fā)。為此江蘇省消保委發(fā)聲，呼吁文體演出行業(yè)完善售票機制。
江蘇省消保委梳理今年以來關于演出票務的投訴發(fā)現(xiàn)，搶票投訴主要集中在消費者通過黃牛購票付款后卻未收到票，或者是持票無法入場，搶票付款成功后無故被退票，以及演出票不可退改等。其中，黃牛亂象最為突出。
江蘇省消費者權益保護委員會監(jiān)督部工作人員戴媛媛說：“一方面表現(xiàn)為部分黃牛利用各種手段囤積門票，二級市場門票價格居高不下，使得很多消費者難以通過正常的價格購買到相關門票，涉嫌侵犯消費者的公平交易權；另一方面，部分黃牛高價賣票，對于賣不出的會就地焚毀，導致部分的演出資源浪費，極大地擾亂了市場秩序。”
記者留意到，某購票平臺上個別演唱會要求實名制購票入場，購票后信息也不可更改，以此來抵制黃?，F(xiàn)象。省消保委建議，文體演出行業(yè)可以參考鐵路售票機制，完善購票、退票等流程。
戴媛媛說：“一是強化事前監(jiān)督，建立黑名單制度，可以利用信息化的手段識別異常賬號，規(guī)范售票流程；二是‘實名制購票’與‘入場人證合一’相結合，避免部分黃牛借用他人身份信息鉆空子；三是完善售后服務機制，建立完善的‘候補’‘退票’流程，避免黃牛票在二級市場泛濫。”
（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/董雯 林昱 王淑彤（實習） 編輯/張萌）
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