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慎選路邊蹲點代駕！最新消費提示來了

時間：2023-07-27 17:20:15

來源：長江云新華網(wǎng) 武漢發(fā)布

近年來，代駕行業(yè)快速發(fā)展

為消費者出行帶來諸多便利

(相關資料圖)

但同時也存在從業(yè)人員職業(yè)素質

參差不齊、收費不透明、

行駛繞路宰客等問題

侵犯了消費者的權益

為保護消費者的人身財產安全

湖北省消費者委員會發(fā)布

代駕服務消費提示：

建議消費者通過正規(guī)代駕公司的

官方渠道下單

慎選路邊蹲點代駕

避免消費服務風險

一、選擇正規(guī)代駕公司。消費者需要代駕服務時，請選擇正規(guī)代駕公司，通過官方客服電話、APP或小程序系統(tǒng)呼叫代駕。下單后，消費者和代駕公司形成了合同關系，消費糾紛、事故責任等由代駕公司向司機追責或由平臺承擔，正規(guī)代駕公司的司機資質和安全教育、計費標準、收費方式、行駛路線、售后服務等管理更規(guī)范，消費者權益更有保障。

二、認真辨識代駕身份。代駕司機到達后，消費者要在平臺上確認司機信息，避免冒名頂替?？刹榭此緳C平臺工作證、駕駛證和手機號，可拍照留存司機相關信息，以便維權或向公安報警時出示。如果司機不能出示以上證照或相關證明，可能屬于個人接單行為，建議不要選擇。

三、規(guī)避路邊代駕風險。請謹慎選擇酒店、餐廳等門口的路邊蹲守代駕，選擇路邊代駕屬于私下交易行為，缺乏公司的監(jiān)管和約束，存在代駕司機人員資質混雜、冒充品牌公司身份、行駛繞道、收費高不透明等問題。如果代駕途中發(fā)生人身財產損失等消費糾紛，消費者權益難以有效維護。

四、明確核實收費標準。消費者在代駕服務下單前，請仔細查看代駕平臺所列的收費渠道和收費標準，包括：起步價格及所含公里數(shù)、超出后每公里價格、晚間加收費用、長距離空乘費用等，預估代駕距離收費總額。上車后，留意里程表，到達目的地付款時與司機比對里程數(shù)。正常行駛到達目的地后，如果實際收費金額大幅超出預期，請當面核實異常情況。

五、保留憑證合法維權。消費者請保留好代駕消費憑證、發(fā)票、消費訂單截圖、行車記錄等作為維權證據(jù)。如果出現(xiàn)因代駕司機造成的車輛故障、違章等問題，請及時提供證據(jù)與代駕公司溝通處理。消費者發(fā)現(xiàn)代駕司機服務過程中，有繞路、收費異常、宰客或恐嚇等違法行為，應立即聯(lián)系代駕公司客服核查、報警或撥打12345熱線電話維權。

（注：圖片及素材來源于網(wǎng)絡，版權歸原作者所有。如有侵權請聯(lián)系刪除，電話：027-85721622 。）

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來源: 鳳凰網(wǎng) 編輯: FN008