近日，“全國巾幗文明崗”授牌儀式在鹽城大豐知青農(nóng)場景區(qū)舉行，大豐區(qū)上海知青紀念館接待部被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。
(相關資料圖)
關于這項國家級榮譽
“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)為表彰積極為國家、為社會、為人民做出突出貢獻，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團體而頒發(fā)的榮譽稱號，在各地、各有關部門認真評選推薦的基礎上，由全國婦聯(lián)、中宣部等25家全國婦女“巾幗建功”活動領導小組成員單位共同評選。
大豐區(qū)上海知青紀念館地處大豐區(qū)上海農(nóng)場，是國有備案登記博物館，國家4A級旅游景區(qū)。知青紀念館接待部現(xiàn)有職工8名，全部為女性，且全部為本科及以上學歷。
一起來看看知青紀念館接待部的獨特之處吧。
常態(tài)化地抓黨建
知青紀念館以黨支部為基礎，不斷加強與基層群眾尤其是廣大游客的聯(lián)系，在日常工作中，常態(tài)化地抓自身黨建是館區(qū)管理的必修課；要求工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨旗標牌，團員志愿者穿“紅馬甲”，亮明身份，帶著責任、約束上崗服務。
強化服務，樹立標桿
狠抓業(yè)務、強化素質(zhì)、樹良好形象。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，知青紀念館實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，講解要生動，服務講熱情”的文明服務承諾。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。館區(qū)員工先后獲得鹽城市金牌導游、鹽城市巾幗建功標兵、大豐區(qū)金牌導游、大豐區(qū)巾幗敬業(yè)集體、大豐區(qū)青年文明號等榮譽。
文明服務，規(guī)范管理，創(chuàng)業(yè)內(nèi)標桿。一是嚴格標準。制定館區(qū)、農(nóng)場小廚服務質(zhì)量規(guī)范標準，規(guī)范館區(qū)工作人員行為，形成文明禮貌、熱情服務的良好氛圍。二是建立健全“公示制”。收費標準統(tǒng)一上墻公示，讓廣大游客看得清楚，交得明白。三是強化監(jiān)督。安裝攝像鏡頭，積極打造旅游服務質(zhì)監(jiān)管理網(wǎng)絡，堅持日常巡查、定期分析和專項整治相結(jié)合。四是實行便民、延時服務。在游客中心增設了母嬰室、免費飲用水、報刊等便民設施。
誠實守信，熱心公益
在做好本職工作的同時，知青紀念館組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加區(qū)委、區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)等倡導的各項社會公益活動，目前景區(qū)全體女員工都已加入“文明旅游志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，繼續(xù)落實開展黨員學習活動、標準化和全域旅游業(yè)務培訓活動、掛鉤服務企業(yè)活動、敬老文明活動、與白駒進步村開展定點幫扶活動、廉政專線創(chuàng)建活動；繼續(xù)開展“三學”活動（向?qū)＜覍W、向同行學、向網(wǎng)絡學），以館刊雜志為載體，推出更多研學論述，努力在文物保護、布展陳列、導游講解等方面鍛煉隊伍、培養(yǎng)能手。
團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)一流服務，知青紀念館將繼續(xù)為推進大豐文旅發(fā)展貢獻應有力量。
（來源：大豐區(qū)融媒體中心/王之沖 王繼虎 吳黎麗 編輯/趙恩婕）
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