南京市12345政務(wù)熱線微信受理渠道26日開通。關(guān)注微信公眾號“南京市12345政務(wù)熱線”后,群眾可在線提交訴求,實時查詢辦件進(jìn)度與結(jié)果。
去年,南京市12345政務(wù)熱線共受理訴求182萬件。其中,通過“我的南京”APP、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)南京旗艦店等線上渠道受理的,共25萬余件,占總訴求的14%。
去年3月,“南京市12345政務(wù)熱線”微信公眾號上線,因市民對通過新媒體平臺提交訴求日益認(rèn)可,南京市政務(wù)辦升級該公眾號,使其成為一個新的受理渠道。
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