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“異地就醫(yī)‘一站式’備案，真是太方便了！”近日，利辛縣永興鎮(zhèn)永興村村民程偉談起報銷異地住院費用時激動不已。
不久前，長期在湖南長沙工作的程偉因肺結(jié)節(jié)到湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院住院治療。按照規(guī)定，未辦理異地就醫(yī)備案，必須自己墊付醫(yī)療費，出院后再回利辛縣醫(yī)療保障中心報銷。程偉一時拿不出錢進行墊付，幸運的是，利辛縣推出的異地就醫(yī)“一站式”備案解了他的燃眉之急。
程偉告訴記者，他當(dāng)時撥打了利辛縣醫(yī)保局備案服務(wù)電話，掛機后就收到辦理提示短信，他按照提示提供相關(guān)信息后，不到一分鐘就顯示辦理成功。
“成功備案后就能直接報銷，真是方便快捷?！背虃フf。
據(jù)利辛縣醫(yī)保局局長王魏巍介紹，由于醫(yī)保服務(wù)電話占線時間長、非工作時間無人接聽，影響了異地就醫(yī)備案服務(wù)效率。為解決這一問題，該縣醫(yī)保局協(xié)同通信部門，將服務(wù)電話鈴音設(shè)置為申請?zhí)崾尽０凑斩绦盘崾?，申請人即可知曉辦理政策和流程。
利辛縣外出務(wù)工和異地居住人口較多，異地就醫(yī)備案需求大。該縣創(chuàng)新“聽彩鈴 發(fā)短信”辦理模式，實現(xiàn)了全天候服務(wù)，已為586人辦理異地就醫(yī)備案。
利辛縣醫(yī)保中心主任劉長峰向記者介紹，告知短信在申請人掛機3秒內(nèi)推送，申請人僅需復(fù)制短信申請模板，填寫就診醫(yī)院、入院時間等5項信息發(fā)送至指定號碼，即可完成備案申請，實現(xiàn)“免證明材料、即時申請、即時受理”?！耙劳袇f(xié)同通信系統(tǒng)，1分鐘內(nèi)即可快速完成備案服務(wù)，并適時向申請人手機賬號推送辦理結(jié)果告知短信，備案效率相比電話提高了3倍，實現(xiàn)了平臺審批高效化。”劉長峰說。
利辛縣醫(yī)保局異地就醫(yī)備案服務(wù)新模式融合了“掌上辦”“網(wǎng)辦”“不見面辦”等各種優(yōu)勢，既落實了告知承諾制，又簡化了申辦流程，極大提高了參保群眾的滿意度和獲得感。（記者 武長鵬 通訊員 韓璞）
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