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肥東：“監(jiān)督一點通” 事事有回音焦點簡訊

時間：2023-06-21 17:03:27

【資料圖】

中安在線、中安新聞客戶端訊日前，肥東縣店埠鎮(zhèn)鎮(zhèn)南社區(qū)的王師傅通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映，龍泉路中心大市場的活禽交易區(qū)味道太難聞，半夜噪音大，居民自己沒辦法用東西圍擋，嚴重影響日常休息，希望通過小微監(jiān)督一點通平臺幫忙解決這個問題。

鎮(zhèn)南社區(qū)干部史玉霞接到群眾訴求后，第一時間上門了解情況，厘清訴求，并和王師傅一起去現(xiàn)場查看。經過實地查看，中心大市場的活禽交易區(qū)確實存在影響群眾正常生活的狀況，群眾所反映事件屬實。恰逢中心大市場正在改造，為徹底解決這個問題，鎮(zhèn)南社區(qū)及時同肥東縣市場監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，希望在改造的過程中解決活禽交易區(qū)噪音大、氣味重的問題。經多方協(xié)定，大市場進行改造時對內部墻面進行了軟包和吊頂，并在五交化宿舍樓與市場相鄰處用鐵皮進行圍擋，在紀檢干部的全程監(jiān)督下，徹底解決了市場擾民問題。

“我就抱著試試看的心態(tài)，通過小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺反映了該問題，沒想到問題確實得到了解決，現(xiàn)在中心大市場的活禽交易區(qū)的味道好多了，而且早上也不會聽到聲音，可以好好休息了，看來這個平臺還真不是‘花架子’，方便快捷，毫不含糊！我非常滿意！”事后，社史玉霞在對投訴群眾進行回訪時，王師傅高興地說道。

今年以來，為加強對平臺群眾投訴件特別是民生類投訴件辦理效果的監(jiān)督，確保群眾利益得到有效保障，讓群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”，肥東縣紀委監(jiān)委實行“接收—分辦—指導—督促—回訪”監(jiān)督“閉環(huán)式”管理，抓早抓實督導預警，督促各承辦部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）嚴格落實小微權力“監(jiān)督一點通”平臺業(yè)務辦理流程，并對群眾滿意度進行測評。

“平臺讓問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，成為基層監(jiān)督‘前哨’。下一步，我們將持續(xù)，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動問題解決，提高辦理質效，督促實現(xiàn)群眾辦事不求人，聲音有人聽，利益有保障?！狈蕱|縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（記者史睿雯）

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來源: 中安在線編輯: FN008