央視網(wǎng)消息：10月29日是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)，也是國(guó)家法定的“老年節(jié)”?！笆奈濉逼陂g，隨著人均預(yù)期壽命的提高，我國(guó)人口老齡化程度也在不斷加深。截至2024年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)到3.1億。民政部會(huì)同相關(guān)部門推進(jìn)老舊小區(qū)和老年人家庭適老化改造，優(yōu)化老年人出行環(huán)境，大力建設(shè)老年友好的社會(huì)環(huán)境。

“十四五”期間，全國(guó)為62萬戶困難重度老年殘疾人家庭實(shí)施無障礙改造，完成224萬戶困難老年人家庭適老化改造。今年以來，多地還將適老化改造納入以舊換新補(bǔ)貼政策，老年人通過加裝防滑扶手、智能報(bào)警設(shè)備等設(shè)施，改善居家養(yǎng)老環(huán)境。

如今，老年人居住的社區(qū)環(huán)境也更加友好。“十四五”期間，我國(guó)開展全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作，將建成5000個(gè)示范性老年友好社區(qū)，對(duì)老舊小區(qū)實(shí)施無障礙改造，老樓加裝電梯已達(dá)12.9萬部。

(資料圖片)

共建老年友好型社會(huì)：志愿服務(wù)讓老人居家環(huán)境更友好

除了居住環(huán)境更加友好，各地還整合了志愿服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老老人的探訪和關(guān)愛。

山西省晉中市通過新青年高校志愿者聯(lián)合服務(wù)中心將轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、高校的300多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行整合，針對(duì)社區(qū)老人開展志愿活動(dòng)。

志愿者們不僅手把手地教老人們?nèi)绾畏婪峨娦旁p騙，還教老人使用智能手機(jī)進(jìn)行線上掛號(hào)、使用地圖導(dǎo)航和拍攝短視頻。

除了使用智能手機(jī)，上門義診也是老人們非常歡迎的志愿項(xiàng)目之一，醫(yī)療志愿者們會(huì)定期到村里的敬老院開展義診活動(dòng)。

晉中新青年高校志愿者聯(lián)合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓俊明稱：“志愿者來自社會(huì)上的各行各業(yè)，今后我們還計(jì)劃不斷加強(qiáng)整合各類社會(huì)資源，將志愿服務(wù)范圍擴(kuò)大。”

共建老年友好型社會(huì)：老年友好型地鐵服務(wù)體系讓老人出行無憂

老齡化時(shí)代，如何讓老年人“敢出門、方便出門”？“十四五”以來，我國(guó)進(jìn)一步提升適老化無障礙交通出行服務(wù)，擴(kuò)大“一鍵叫車”等服務(wù)的覆蓋面。在天津，聚焦老年群體出行需求，打造了“適老有愛 出行無礙”地鐵服務(wù)體系。

針對(duì)過去老年人乘坐地鐵比較常見的路線難找、上下樓梯不便等問題，天津通過提升適老化硬件設(shè)施推出“愛心預(yù)約”“一站式陪同”等為老服務(wù)，構(gòu)建老年友好型地鐵服務(wù)體系。在天津地鐵二號(hào)線，工作人員廣泛收集老年人乘坐地鐵過程中的需求和痛點(diǎn)，列出無障礙設(shè)施的改造清單。

目前，天津地鐵二號(hào)線無障礙設(shè)施覆蓋率達(dá)到100%，同時(shí)開通“愛心預(yù)約”服務(wù)渠道，乘客可以使用手機(jī)軟件提前預(yù)約地鐵進(jìn)出站的陪護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步解決行動(dòng)不便老年乘客的“最后一公里”難題。

共建老年友好型社會(huì)：銀行適老化改造 讓老人辦理業(yè)務(wù)無障礙

隨著支付手段的多樣化，許多老年人由于不熟悉手機(jī)銀行的操作，在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)面臨各種困難。“十四五”期間，我國(guó)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》，多家金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成了適老化改造。浙江麗水自2021年起開展金融服務(wù)體系適老化改造行動(dòng)，改造的效果如何？一起來看。

2021年起，麗水市通過硬件改造、服務(wù)升級(jí)等多項(xiàng)舉措，構(gòu)建市、縣、村三級(jí)適老化金融服務(wù)體系。在一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，81歲的項(xiàng)美平老人在取號(hào)機(jī)上輕輕一掃，柜臺(tái)便自動(dòng)打印出Z字開頭的“老人專屬號(hào)”，隨后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)上前將他引導(dǎo)到專門為老人設(shè)置的填單臺(tái)，信息填寫完成后在“老人優(yōu)先柜臺(tái)”優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)。

除了辦理流程的適老化，網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)置了無障礙的通道等，2021年以來，麗水市共推動(dòng)全市銀行網(wǎng)點(diǎn)完成無障礙通道等助老設(shè)施改造80余項(xiàng)。對(duì)于行動(dòng)不便的失能老人，工作人員還可以攜帶便攜設(shè)備上門提供服務(wù)。

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