3月18日，今日《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，經(jīng)過(guò)記者耗時(shí)3個(gè)多月的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)餓了么和美團(tuán)外賣等平臺(tái)存在App麥克風(fēng)“偷聽”情況。對(duì)此，美團(tuán)以及餓了么對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)。

美團(tuán)方面回應(yīng)稱，有關(guān)“根據(jù)麥克風(fēng)收錄的語(yǔ)音關(guān)鍵詞為點(diǎn)外賣的用戶做推薦”的行為并不存在，美團(tuán)外賣只會(huì)在獲得用戶語(yǔ)音使用授權(quán)，且用戶主動(dòng)發(fā)起美團(tuán)外賣App內(nèi)的語(yǔ)音輸入行為時(shí)，才會(huì)使用麥克風(fēng)。此外，美團(tuán)外賣僅會(huì)在用戶表達(dá)了明確需求信息、進(jìn)行主動(dòng)查詢后，才會(huì)進(jìn)行相關(guān)推薦輸出。

餓了么方面表示，所謂“監(jiān)聽用戶日常對(duì)話并做信息分析”，是一種無(wú)端猜測(cè)，餓了么既沒(méi)有做類似的產(chǎn)品設(shè)置，也不具備相關(guān)技術(shù)條件，餓了么嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，任何必要的信息采集都會(huì)在取得用戶事先同意的前提下進(jìn)行，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)使用。

根據(jù)早前波導(dǎo)，《IT時(shí)報(bào)》的記者通過(guò)模擬使用場(chǎng)景，對(duì)安卓手機(jī)、iPhone和iPad上的餓了么和美團(tuán)外賣進(jìn)行多輪測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，談話提及某種食物后，出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達(dá)60%-70%。此外，也有用戶反映，在剛談到想吃什么后，打開外賣App就可見到對(duì)相關(guān)店鋪的推薦，疑似出現(xiàn)App麥克風(fēng)“偷聽”情況。