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如今外出就餐，掃碼點(diǎn)餐已經(jīng)相當(dāng)普及，甚至成了不少餐廳的強(qiáng)制規(guī)定。雖然提高了點(diǎn)餐效率，但這一方式，也帶來了過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息的問題。
記者走訪重慶50余家餐廳發(fā)現(xiàn)，大部分餐廳工作人員會(huì)提示顧客“可以掃碼點(diǎn)單”。其中，約半數(shù)餐廳需授權(quán)位置信息及微信昵稱、頭像等個(gè)人信息后才可以點(diǎn)餐。3家餐廳還表示，線上掃碼點(diǎn)餐會(huì)獲取用戶的手機(jī)號。
除了使用小程序或公眾號點(diǎn)單外，在記者走訪的某家餐飲店，掃碼點(diǎn)餐需先添加該店的企業(yè)微信，才可以通過聊天界面獲取點(diǎn)單鏈接。
當(dāng)向餐廳工作人員咨詢是否有其他點(diǎn)單方式時(shí)，部分商家表示，紙質(zhì)版菜單菜品未及時(shí)更新，或僅線上點(diǎn)單才可以享受優(yōu)惠價(jià)格，甚至有些商家已不再提供紙質(zhì)菜單。
針對掃碼點(diǎn)單給消費(fèi)者帶來的隱患和風(fēng)險(xiǎn)，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)給出建議。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長谷丹：消費(fèi)者首先有權(quán)拒絕，并與經(jīng)營者協(xié)商解決。如果經(jīng)營者依然強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼下單，否則不提供商品或服務(wù)，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門舉報(bào)投訴?？蓪⒂龅降拇祟悊栴}通過電子郵件方式向中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。
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