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日前，鹽城市建湖縣上岡鎮(zhèn)正式發(fā)布“岡好有我，建件滿意”政務(wù)服務(wù)品牌及標識，以嶄新政務(wù)服務(wù)形象，為企業(yè)群眾提供“成本最低、審批最快、服務(wù)最優(yōu)、社會滿意度最高”的事事好辦、件件滿意辦事體驗。

“岡好”與“剛好”、“建件”與“件件”諧音，品牌標識以綠色為主色調(diào)，象征高效和便捷；主圖是以上岡的“岡”字拼音首字母“G”演變而成“OK”手勢，寓意著上岡政務(wù)人始終用勤勞的雙手托起為民服務(wù)的初心，用“件件滿意”的效率贏得企業(yè)群眾的民心?！皩糜形?，建件滿意”政務(wù)服務(wù)品牌既是“綠色通道”的形象展示，更是上岡政務(wù)服務(wù)人為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的鄭重承諾。

近年來，建湖縣上岡鎮(zhèn)行政審批局搶抓成功創(chuàng)建省經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)契機，牢固樹立“規(guī)范高效，利企便民”理念，不斷推進利企便民舉措，優(yōu)化窗口隊伍管理，提升政務(wù)服務(wù)水平，與時俱進、開拓創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

扎實推進體制改革，簡政放權(quán)落地生效。按照“應(yīng)進必進”“能進必進”原則落實“三集中三到位”要求，承接鎮(zhèn)屬7個部門和駐鎮(zhèn)8個部門124項服務(wù)事項，全部在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳集中受理。場所設(shè)施建設(shè)齊全。便民服務(wù)中心大廳總建筑面積920平方米，共設(shè)有28個窗口，近年來累計辦理事項10萬余件，群眾滿意率100%。推進審批事項信息公開，確保政務(wù)服務(wù)公正透明。梳理鎮(zhèn)級行政權(quán)力清單，規(guī)范制作辦事指南，細化流程標準，在江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步公開、實行動態(tài)管理。

打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，審批質(zhì)效再上臺階。啟用行政審批專用章，實現(xiàn)“一枚印章管審批”。對外統(tǒng)一使用“上岡鎮(zhèn)人民政府行政審批專用章”辦理各類行政許可業(yè)務(wù)，規(guī)范審批行為、提升審批效率。力推政務(wù)服務(wù)“五個一”便利化改革。只進“一扇門”、做實“一個窗”、明確“一口清”、聚焦“跑一次”、建好“一張網(wǎng)”，全面推行綜窗首問負責、一次告知、并聯(lián)辦理、限時辦結(jié)等制度，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。統(tǒng)籌建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，以“不見面審批”為目標，力促“一網(wǎng)通辦”改革措施落地，網(wǎng)上辦件率達98%以上，政務(wù)服務(wù)事項辦理時限提速50%以上?！?/p>

創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，優(yōu)化鎮(zhèn)級營商環(huán)境。緊緊圍繞“項目為王”理念，大力探索“拿地即開工”新模式。積極推進工程建設(shè)項目審批制度改革，將傳統(tǒng)的工程建設(shè)項目用地、規(guī)劃、施工許可三階段審批創(chuàng)新為以“拿地”為時間節(jié)點分兩個階段開展并聯(lián)審批，新征地項目獲得施工許可證時間壓縮為拿地后3個工作日內(nèi)。截至目前，耀寧新能源、豐菱研磨等多個市、縣重點項目相繼實現(xiàn)“拿地即開工”，為企業(yè)節(jié)省開工時間90天以上。積極推進“一業(yè)一證”改革，改變以往申報材料重復、環(huán)節(jié)流程復雜的弊端，將多個行政審批事項集合為一個證件，全市首張鎮(zhèn)級“行業(yè)綜合執(zhí)業(yè)證”在岡率先發(fā)出，真正做到“一證準營”。推出全新“云勘驗”模式，衛(wèi)生許可證審批推行線上核查。用遠程“云踏勘”取代原有現(xiàn)場踏勘模式，線上、線下融合，申請人足不出戶即可完成核查環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“即時發(fā)證”。

完善政務(wù)服務(wù)體系，加快高效便民步伐。成功創(chuàng)建全省首批“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點。醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉，醫(yī)保綜合窗口全年辦理事項3450件、接待群眾咨詢2000余件，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。商事制度改革成效明顯，個體工商戶營業(yè)執(zhí)照開辦全流程“一窗受理”，窗口免費提供幫代辦服務(wù)，開辦全流程零費用，0.5個工作日辦結(jié)率達100%。村級便民服務(wù)站實現(xiàn)全覆蓋。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，指導全鎮(zhèn)45個村（居）建立便民服務(wù)站，放大村級便民服務(wù)站效能，實現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

（朱葉）

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