極目新聞?dòng)浾?鄭晶晶

【資料圖】

不少市民出現(xiàn)發(fā)熱、咽痛等癥狀，又不想去醫(yī)院怎么辦？日前，湖北省衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上診療和健康宣教工作的通知》，全省192家三級(jí)醫(yī)院均可開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，提供線上診療服務(wù)。

那么市民在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上咨詢專家時(shí)，應(yīng)該如何描述自己的發(fā)熱和癥狀？在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上，可以獲得哪些幫助？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)設(shè)了哪些針對(duì)性便民服務(wù)項(xiàng)目？針對(duì)這些居民關(guān)心的問(wèn)題，極目新聞?dòng)浾?2月11日采訪了華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院門診部辦公室主任李剛，請(qǐng)他進(jìn)行講解。

1、如果市民因?yàn)榘l(fā)熱想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢，應(yīng)該如何描述自己的發(fā)熱和癥狀？

正常情況下，腋下測(cè)體溫≥37.3℃稱為發(fā)熱，如果體溫38.1-39℃，是中等程度發(fā)熱；如果體溫在39.1-41℃，屬于高熱；如果在41℃以上，稱為超高熱。

需要告訴醫(yī)生，發(fā)熱之前是否有過(guò)受涼，發(fā)熱是否有畏寒、具體體溫多少、主要是上午燒，還是下午或者晚上發(fā)燒，持續(xù)時(shí)間多久，如何緩解；除了發(fā)熱，是否有頭疼、頭昏、惡心、嘔吐、咳嗽，有無(wú)咳痰、痰的顏色、是否容易咳出；食欲如何、肚子疼不疼、拉不拉肚子、四肢肌肉有無(wú)酸疼？

2、最近同濟(jì)醫(yī)院通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來(lái)咨詢的情況如何？

近期通過(guò)同濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問(wèn)診量增加，我們分析了患者咨詢記錄帶有“感冒|發(fā)燒|頭疼|流鼻涕|干咳|新冠”等關(guān)鍵詞的患者溝通記錄，發(fā)現(xiàn)主要集中在用藥咨詢及開(kāi)藥郵寄、如何預(yù)防新冠、咨詢是否需要來(lái)醫(yī)院就診、疫苗接種、孕婦就醫(yī)咨詢、兒童發(fā)熱就醫(yī)咨詢等方面。

3、小病小痛不想去醫(yī)院，可以在同濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上獲得怎樣的幫助？

同濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建有八大服務(wù)板塊：智慧門診、線上門診、線上藥房、慢病管理、健康宣教、健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療及協(xié)同醫(yī)療，現(xiàn)有1300名醫(yī)生、10名藥師、27名護(hù)士及時(shí)為患者提供疾病診療及健康咨詢等服務(wù)。一些有小病小痛，又不想到線下就醫(yī)的患者，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得如下服務(wù)：

（1）健康咨詢和指導(dǎo)。通過(guò)圖文咨詢和視頻咨詢、專家團(tuán)隊(duì)咨詢等模式為患者提供咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)需要進(jìn)一步線下就醫(yī)的，可以提前開(kāi)具檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單，進(jìn)行繳費(fèi)和預(yù)約。

（2）復(fù)診、慢性病開(kāi)藥。對(duì)醫(yī)院已經(jīng)明確診斷的復(fù)診患者，特別是常見(jiàn)疾病、病情穩(wěn)定的慢性疾病和術(shù)后病情穩(wěn)定的出院患者，可開(kāi)立藥品處方、辦理藥品郵寄到家服務(wù)，同時(shí)需要復(fù)查的可提前開(kāi)立檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單，減少患者到醫(yī)院次數(shù)，避免患者聚集。

（3）院內(nèi)自制制劑綠色通道。同濟(jì)醫(yī)院明星自制制劑得到市民青睞，可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)具。

4、針對(duì)近期發(fā)熱患者問(wèn)診需求量大的情況，同濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)設(shè)了哪些針對(duì)性的便民服務(wù)項(xiàng)目？

（1）鼓勵(lì)各?？漆t(yī)生積極開(kāi)通線上服務(wù)功能，近期線上醫(yī)生增加了30%，以更好地滿足廣大患者的就醫(yī)需求，緩解線下資源緊張局面。

（2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的健康宣教板塊開(kāi)辟了“新冠科普專區(qū)”，積極宣傳推廣各專科編寫(xiě)的新冠科普知識(shí)。

（3）探索“新冠智能咨詢”服務(wù)，建立新冠防治知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建人工智能咨詢平臺(tái)，近期將上線。

5、如果感染新冠病毒，需要馬上去醫(yī)院看病嗎？

如果感染新冠，不是必須去醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)看病。如果無(wú)癥狀，居家密切觀察；如果輕癥，可以酌情口服連花清瘟膠囊、疏風(fēng)解毒膠囊、藿香正氣口服液、同濟(jì)醫(yī)院自制的金葉敗毒顆粒等藥品，注意只選擇一種即可，不要重復(fù)服用。

如果僅僅表現(xiàn)為輕微頭疼、咽部不適、咳嗽、咳痰、低熱、食欲不振、輕微腹部不適等的一種或幾種癥狀，建議可網(wǎng)上就診。

6、感染新冠后，市民存在哪些情況需要及時(shí)就醫(yī)？

如果感染新冠，有如下情況需要及時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)：

呼吸困難或氣促、胸悶；

經(jīng)藥物治療后體溫仍持續(xù)高于38.5℃，超過(guò)3天；

原有基礎(chǔ)疾病明顯加重且不能控制；

兒童出現(xiàn)高熱驚厥、嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難、持續(xù)腹瀉或嘔吐等情況；

孕婦出現(xiàn)頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現(xiàn)腹痛、陰道出血或流液、胎動(dòng)異常等情況；

哺乳期，感染新冠，自我癥狀明顯；

其他急癥情況。

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即日起全省192家三級(jí)醫(yī)院均可開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，提供線上診療服務(wù)

身體不適暫時(shí)不想去醫(yī)院怎么辦？治療慢性病的藥物吃完了需要再開(kāi)怎么辦？感染新冠以后，居家隔離治療期間可以用哪些藥？

為應(yīng)對(duì)近期新冠肺炎疫情形勢(shì)，緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓力，全力做好患者就醫(yī)保障，湖北省衛(wèi)健委日前印發(fā)《關(guān)于做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上診療和健康宣教工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），除現(xiàn)有25家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院外，全省其他三級(jí)醫(yī)院即日起均為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)單位，應(yīng)迅速按照《湖北省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》，規(guī)范開(kāi)展診療活動(dòng)?！锻ㄖ芬?，各三級(jí)醫(yī)院應(yīng)在醫(yī)院網(wǎng)站顯著位置設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入口，積極開(kāi)展線上診療活動(dòng)，做好醫(yī)生排班，確保24小時(shí)接診。

同時(shí)，“健康湖北”公眾服務(wù)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)“微信小程序+支付寶小程序”雙平臺(tái)服務(wù)，患者可通過(guò)圖文咨詢、視頻咨詢等方式進(jìn)行在線問(wèn)診，滿足不同人群使用習(xí)慣，讓群眾看得懂、用得會(huì)、服務(wù)廣、效率高。如今，該平臺(tái)已匯集全省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)百家、注冊(cè)醫(yī)生上千名?？梢詫?shí)現(xiàn)移動(dòng)端的就醫(yī)導(dǎo)航、預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、在線問(wèn)診、健康檔案、專病咨詢以及電子健康碼申領(lǐng)等個(gè)人事項(xiàng)的在線辦理等功能。已注冊(cè)用戶近500萬(wàn)人，提供各類服務(wù)逾2000萬(wàn)次（含抗疫服務(wù)逾1300萬(wàn)次），通過(guò)平臺(tái)申領(lǐng)電子健康卡500多萬(wàn)張。

標(biāo)簽： 同濟(jì)醫(yī)院