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“常州禮遇”助推影響力酒店業(yè)以服務(wù)促?gòu)?fù)蘇

時(shí)間：2023-04-20 18:56:23

(資料圖片)

天目湖涵田度假村1月10日至清明，客房出租率超2019年同期；都喜天麗富都長(zhǎng)江龍城酒店一季度年會(huì)檔數(shù)與收入雙創(chuàng)新高，3月客房共計(jì)17個(gè)滿房日……隨著旅游市場(chǎng)的回暖，常州各酒店集團(tuán)搭乘文旅復(fù)蘇快車，在“常州禮遇”品牌整合影響下，專注產(chǎn)品和服務(wù)提升，不斷升級(jí)軟硬實(shí)力。

記者在采訪中了解到，這些酒店的好成績(jī)并不是以降價(jià)換來(lái)的，而是通過(guò)用心細(xì)分受眾、提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)、增加客戶黏性獲得的。

常州都喜天麗富都青楓苑酒店春季重裝天香樓中餐廳，推出“楓味星廚”春季系列菜肴，成立了宴會(huì)統(tǒng)籌一站式管家服務(wù)并推出婚宴與寶寶宴相結(jié)合套餐。恐龍人俱樂(lè)部酒店圍繞提升住客體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，將主題演藝融入酒店，推出“超級(jí)明星見(jiàn)面會(huì)”“恐龍管家”“節(jié)日主題布置”“生日專屬禮遇”等服務(wù)，為住店賓客提供全方位、個(gè)性化服務(wù)，深受親子家庭住客喜愛(ài)。常州九洲環(huán)宇大酒店相繼推出半成品年菜、春季美食節(jié)，挖掘地段優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓會(huì)務(wù)市場(chǎng)，帶動(dòng)客房銷售，打造深受商務(wù)差旅客戶和本地居民喜愛(ài)的酒店品牌，一季度營(yíng)收和利潤(rùn)均創(chuàng)新高。郵輪酒店一季度舉辦了自助餐廳小火鍋美食節(jié)，人氣大大提升，還通過(guò)機(jī)器人送物、海賊王角色扮演互動(dòng)等方式增添客戶體驗(yàn)氛圍感。

武進(jìn)九洲喜來(lái)登酒店創(chuàng)新“九大簋盆菜”包裝設(shè)計(jì)，使用紅色麥飯石底鍋取“盆豐缽滿”之寓意，受到眾多客戶喜愛(ài)。酒店2月引進(jìn)揚(yáng)州黑珍珠二鉆餐廳趣園茶社早茶，舉辦“趣園春早，雅遇龍城”暨常州精品民俗文化藝術(shù)節(jié)；3月邀請(qǐng)?zhí)﹪?guó)廚師親臨現(xiàn)場(chǎng)、制作原汁原味國(guó)際美食。酒店精品店銷售也創(chuàng)下新高，春節(jié)禮包、女神節(jié)護(hù)理用品禮包等與企業(yè)需求契合的產(chǎn)品成為酒店經(jīng)營(yíng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

今年以來(lái)，常州文旅行業(yè)抓住春季踏青、賞花等契機(jī)，推出一系列豐富多彩的文旅活動(dòng)，遍布景區(qū)景點(diǎn)及鄉(xiāng)村度假區(qū)，大大帶動(dòng)了本地及周邊市民游客的出游熱情。同時(shí)，市文廣旅局組織我市各旅游企業(yè)聯(lián)合旅游飯店，陸續(xù)推出“線上秒殺酒店新春好”、有獎(jiǎng)?wù)骷拔液途频甑墓适隆薄俺Ｖ菥频耆宋锕适隆钡然顒?dòng)，也大大提高了常州旅游飯店的知名度與影響力。（記者周潔）

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