近日,一面面承載著感激之情的錦旗,在西藏邊檢總站執(zhí)法調(diào)查支隊(duì)辦證室傳遞著溫暖與認(rèn)可。西藏自治區(qū)拉薩市一旅行社法人專程來到該辦證室,將4面分別印有“專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)守國門,真誠服務(wù)護(hù)旅途”“恪盡職守保平安,精益求精助通行”等文字的錦旗送到民警手中,對(duì)民警在旅游旺季期間提供的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)致以衷心感謝。
隨著西藏2025年度旅游旺季的到來,邊境地區(qū)旅游熱度不斷攀升。自5月起,西藏邊檢總站執(zhí)法調(diào)查支隊(duì)辦證室業(yè)務(wù)量呈顯著增長態(tài)勢(shì),與去年同期相比增幅達(dá)28%,單日最高辦證量更是突破1700人次。面對(duì)這一激增的辦證需求,在支隊(duì)黨委的統(tǒng)籌部署下,辦證室迅速行動(dòng)、積極應(yīng)對(duì)。

圖為西藏邊檢總站執(zhí)法調(diào)查支隊(duì)辦證室民警與贈(zèng)送錦旗人員合影。徐錫萬 攝
為提升辦證效率,辦證室科學(xué)調(diào)配機(jī)關(guān)實(shí)踐民警,組建聯(lián)合服務(wù)專班,并采用“以老帶新”的模式,幫助新民警快速掌握辦證流程和要點(diǎn),大大提高了整體工作效率。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)“5+2”全天候工作模式,執(zhí)行“當(dāng)日申請(qǐng)必辦結(jié)”制度,通過延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)峰辦理等措施,確保民眾的辦證需求當(dāng)日清零,絕不拖沓。
此外,為了讓民眾更好地了解辦證政策,辦證室在大廳LED屏幕上循環(huán)播放《邊境管理區(qū)通行證》免費(fèi)辦理政策要點(diǎn)、辦理流程和必備資料,還在人員密集的公共場所張貼圖文并茂的海報(bào)橫幅,擴(kuò)大政策覆蓋面和信息曝光率,讓更多人提前知曉辦證相關(guān)信息,少走彎路。
這一系列扎實(shí)有效的舉措,不僅滿足了廣大民眾的辦證需求,也為駐地旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了有力保障,更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了邊檢民警專業(yè)、負(fù)責(zé)、為民的服務(wù)精神,贏得了民眾的高度贊譽(yù)和充分肯定。
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