專家認(rèn)為，針對平臺用工的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定糾紛，應(yīng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，采取穿透式審判思路，不能僅依據(jù)雙方協(xié)議約定就定性其關(guān)系，而是要把握“事實(shí)優(yōu)先”的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定原則，考察勞動(dòng)履行過程是否存在相關(guān)主體對從業(yè)人員勞動(dòng)的“控制權(quán)”，即從屬性關(guān)系的核心。

同屬于平臺用工領(lǐng)域的勞動(dòng)糾紛，但對雙方關(guān)系的認(rèn)定卻有所不同。記者注意到，日前多個(gè)地方法院審理并宣判關(guān)于平臺用工的勞動(dòng)爭議案件，有的勞動(dòng)者被確認(rèn)與平臺存在勞動(dòng)關(guān)系，有的勞動(dòng)者被認(rèn)定為平臺的合作伙伴。這是為何?

有的從業(yè)者與平臺存在勞動(dòng)關(guān)系

每天固定時(shí)間在固定區(qū)域上門取件、打包;每單傭金8元，個(gè)人拿3元，公司拿5元;公司負(fù)責(zé)發(fā)放傭金……2024年3月，張某經(jīng)人介紹入職吉林長春某公司，從事上門攬收業(yè)務(wù)。2024年7月，張某離職，并與公司就是否存在勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生爭議。

張某認(rèn)為，他與公司之間雖不同于傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)關(guān)系，但仍是管理與被管理的屬性。公司則認(rèn)為，張某并非其員工，雙方只是基于合作關(guān)系一起處理淘寶買家的退貨業(yè)務(wù)。因此，雙方更接近于服務(wù)合同關(guān)系，而非勞動(dòng)關(guān)系。

在訴訟中，張某從工作時(shí)間、取件范圍、考勤、工作任務(wù)及公司轉(zhuǎn)賬記錄等方面提交了證據(jù)。

2025年3月，吉林省長春市中級人民法院依法作出二審判決。二審法院認(rèn)為，雖然該公司對張某沒有傳統(tǒng)意義上的層級性管理和打卡考勤管理，也無明示的規(guī)章制度，但張某需要在該公司指定的區(qū)域進(jìn)行投遞、攬件業(yè)務(wù)。同時(shí)，張某需要保證物流件無損壞，否則將被從押金中扣除損失。此外，張某在工作中有事需要請假，公司已經(jīng)達(dá)到對張某進(jìn)行人身管理和組織管理的目的。傭金的提現(xiàn)操作也是由公司控制，雙方之間符合經(jīng)濟(jì)從屬性特征。因此，符合認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系的法定情形。

“勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定是基于當(dāng)事人之間存在從屬性的事實(shí)進(jìn)行的，只要有事實(shí)證明雙方存在從屬性，就能對勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行認(rèn)定。”中國人民大學(xué)法學(xué)院社會(huì)法研究中心研究員鄭愛青分析認(rèn)為，在平臺經(jīng)濟(jì)下，勞動(dòng)時(shí)間碎片化，勞動(dòng)者整個(gè)工作日變成接單時(shí)間、送單時(shí)間和等單時(shí)間的組合。傳統(tǒng)的勞動(dòng)管理往往被平臺算法管理取代，平臺公司經(jīng)常將算法管理、人員吸收、報(bào)酬支付等環(huán)節(jié)承包給不同的合作方，造成不存在傳統(tǒng)雇主或用人單位的外觀。

有的從業(yè)者與平臺關(guān)系“松散”

上海蘭迪(鄭州)律師事務(wù)所合伙人易勝男告訴記者，平臺經(jīng)濟(jì)用工打破了傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的“固定工時(shí)+固定薪資”模式，給勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)帶來挑戰(zhàn)。除了從屬性弱化、合同主體模糊、勞動(dòng)關(guān)系鏈條復(fù)雜化，平臺用工還體現(xiàn)為報(bào)酬結(jié)算靈活，按單結(jié)算、即時(shí)提現(xiàn)等模式與“按月支付工資”的勞動(dòng)關(guān)系特征不符。

裁判文書網(wǎng)近期公布的另一起案件，就顯示了平臺經(jīng)濟(jì)用工模式的靈活性。2020年5月，在北京工作的黃某，經(jīng)朋友介紹在某APP注冊成為一名急送騎手。2021年5月，黃某在配送中發(fā)生交通事故后停止接單。

黃某認(rèn)為，其工作期間始終接受該公司管理，按公司要求接單，并安排相應(yīng)配送。在配送過程中，公司能通過APP等途徑對其進(jìn)行監(jiān)控和管理，公司還會(huì)對其工作進(jìn)行評價(jià)和評級。因此，黃某要求與該公司確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，并要求公司向其支付未簽訂書面勞動(dòng)合同二倍工資差額。

北京市海淀區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)作出裁決，駁回了黃某的仲裁請求。黃某隨后提起訴訟。一審法院經(jīng)詢問得知，黃某從事的配送業(yè)務(wù)沒有固定服務(wù)區(qū)域，接單分為搶單和派單，每天完成多少單沒有固定限制，跑的單越多，獎(jiǎng)勵(lì)越多。長時(shí)間不在線，級別和積分都會(huì)減少，只有級別高了才能搶到好單。報(bào)酬按周結(jié)算，每周一可以提現(xiàn)。

北京市海淀區(qū)人民法院審理認(rèn)為，黃某無法證明該公司是該APP的運(yùn)營方，因此不能證明雙方之間達(dá)成合意。從勞動(dòng)管理模式看，黃某對工作時(shí)間和接單數(shù)量享有自主決定權(quán)，雙方之間較為松散的關(guān)系不符合勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。從勞動(dòng)報(bào)酬的支付情況看，完成配送任務(wù)數(shù)即時(shí)結(jié)算的方式，也與勞動(dòng)關(guān)系中“按月支付工資”的模式存在差異，因此，不符合勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。二審維持原判。

考察對從業(yè)者的“控制權(quán)”

易勝男分析認(rèn)為，張某與黃某案件同屬于平臺用工領(lǐng)域的勞動(dòng)糾紛，但判決結(jié)果迥異，關(guān)鍵在于管理強(qiáng)度與經(jīng)濟(jì)從屬性方面的區(qū)別。

“在實(shí)際工作中，張某需要在固定時(shí)間打卡、請假需要批準(zhǔn)、工作區(qū)域受限，還有押金扣罰等，體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理性，工資由公司轉(zhuǎn)賬也顯示了經(jīng)濟(jì)依賴性。而黃某完全自主接單，無考勤、區(qū)域或任務(wù)量強(qiáng)制要求，報(bào)酬與平臺無直接關(guān)聯(lián)，因此，不符合認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系的條件。”易勝男說。

四川省成都市近期發(fā)布了2025年新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭議十大典型案例，其中不少案例涉及平臺用工，包括外賣騎手與運(yùn)輸公司、攝影助理與某網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)絡(luò)主播與公司之間的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定等。記者梳理發(fā)現(xiàn)，典型案例的審判結(jié)果也各有不同。法官認(rèn)為，新型用工形態(tài)突破了傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的固有模式，裁判者應(yīng)避免因機(jī)械適用而陷入“全有或全無”的認(rèn)定邏輯。過度擴(kuò)張勞動(dòng)關(guān)系范圍將不當(dāng)加重企業(yè)用工成本，而僵化排除認(rèn)定則可能導(dǎo)致勞動(dòng)者權(quán)益保障缺失。

“算法管理往往是控制權(quán)在數(shù)字技術(shù)背景下的手段和外在表現(xiàn)。”鄭愛青表示，針對平臺用工的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定糾紛，應(yīng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，采取穿透式審判思路，不能僅依據(jù)雙方協(xié)議約定就定性其關(guān)系，而是要把握“事實(shí)優(yōu)先”的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定原則，考察勞動(dòng)履行過程是否存在相關(guān)主體對從業(yè)人員勞動(dòng)的“控制權(quán)”，即從屬性關(guān)系的核心。

在應(yīng)聘平臺工作時(shí)，勞動(dòng)者如何避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛?易勝男建議，首先，應(yīng)聘時(shí)應(yīng)與用工方簽訂書面協(xié)議，明確用工主體及報(bào)酬結(jié)算方式。簽署協(xié)議過程中注意“合作協(xié)議”不同于勞動(dòng)合同。其次，確認(rèn)平臺資質(zhì)，通過工商信息核實(shí)企業(yè)主體，避免被外包公司混淆。此外，要注意保存APP注冊信息、工資流水、派單記錄、管理通知等，便于出現(xiàn)糾紛時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

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