記者5日從國家能源局獲悉:我國建成全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)辦電服務體系,信息化、網(wǎng)絡化、智能化的高效便捷辦電服務方式基本形成。“網(wǎng)上國網(wǎng)”“南網(wǎng)在線”等線上服務APP注冊用戶突破4億戶,線上辦理比例達到97%以上,用電報裝申請、繳費、查詢、故障報修等基礎(chǔ)業(yè)務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
同時,我國已基本實現(xiàn)“三零”“三省”服務全覆蓋,即低壓用戶用電報裝“零上門、零審批、零投資”,高壓用戶用電報裝“省力、省時、省錢”,近5年累計為用戶節(jié)省辦電投資超過3000億元。
城市和農(nóng)村電網(wǎng)的供電可靠水平逐年提升。2024年,城網(wǎng)用戶和農(nóng)網(wǎng)用戶平均停電時間較2020年分別下降28%、44%。(相關(guān)報道見第二版)
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